Медицинский PR: как все устроено, кому подойдет, как запустить

Азамат Габсалямов
сооснователь Archimed+

... 02.07.2025

Медицинский PR: как все устроено, кому подойдет, как запустить

Медицинский PR — это направление, которое помогает клиникам, врачам, фармацевтическим компаниям и стартапам в сфере здравоохранения выстраивать доверительные отношения с аудиторией, повышать узнаваемость и привлекать пациентов. В этой статье разберем, как устроен медицинский PR, кому он подходит и с чего начать.

Что такое медицинский PR и зачем он нужен

PR (Public Relations) в медицине — это стратегия коммуникации, направленная на формирование положительного имиджа медицинской организации или специалиста. В отличие от прямого маркетинга, PR работает с репутацией, доверием и экспертностью.

Задачи медицинского PR включают повышение узнаваемости бренда клиники или врача, формирование доверия у пациентов и партнеров, продвижение медицинских услуг без нарушения этики и закона, управление репутацией в кризисных ситуациях и привлечение инвестиций для медицинских стартапов.

Кому подойдет медицинский PR

PR в медицине необходим частным клиникам для привлечения пациентов и позиционирования на рынке. Он также важен врачам для личного брендинга и увеличения потока клиентов. Фармацевтическим компаниям PR помогает продвигать препараты и медицинские технологии. Медицинским стартапам он нужен для привлечения инвесторов и партнеров. Государственным медучреждениям PR помогает улучшить имидж и информировать население.

Инструменты медицинского PR

Инструменты медицинского PR разнообразны. Работа со СМИ включает публикации в медицинских и деловых изданиях, таких как «Доктор Питер», «Медицинский вестник» или «РБК», участие врачей в теле- и радиопередачах, а также подготовку пресс-релизов о новых услугах, технологиях и исследованиях.

Официальный сайт портала «Доктор Питер»

Экспертный контент — это статьи, колонки и интервью врачей, разборы сложных случаев с согласия пациентов, а также ведение медицинских блогов и каналах на видеохостингах.

Социальные сети и блоги позволяют размещать полезный контент, например, материалы на темы «Как распознать инсульт?» или «Профилактика диабета», отвечать на вопросы подписчиков и сотрудничать с блогерами и медицинскими экспертами.

Управление репутацией включает мониторинг отзывов на платформах вроде «ПроДокторов», «Фламп» и «Яндекс Картах», реакцию на негатив и работу с жалобами, а также продвижение кейсов.

Мероприятия и партнерства — это участие в конференциях и выставках, таких как «Здравоохранение» или «Российская неделя здравоохранения», организация бесплатных вебинаров и диагностических акций, а также сотрудничество с благотворительными фондами.

Как запустить медицинский PR? Пошаговый план

Шаг 1. Определите цели

Чтобы запустить медицинский PR, нужно начать с определения целей. Важно понять, что вы хотите получить: больше пациентов, узнаваемость или инвестиции.

Шаг 2. Анализ аудитории

Следующий шаг — анализ целевой аудитории. Нужно определить, кто ваши пациенты, какие СМИ они читают и какие социальные сети используют.

Шаг 3. Выберите инструменты

Далее следует выбрать инструменты. Если цель — позиционирование в качестве эксперта, подойдут СМИ и блоги. Если нужно привлекать пациентов, эффективны соцсети и отзовики.

Шаг 4. Создайте контент-план

После этого нужно создать контент-план, который может включать публикации в СМИ, посты в соцсетях и съемки видео.

Шаг 5. Запустите и отслеживайте результаты

Наконец, нужно запустить PR-кампанию и отслеживать результаты. Важные метрики — рост запросов в клинику, упоминания в СМИ и охваты в соцсетях.

Ограничения медицинского пиара

Медицина сильно зарегулирована законодательно, в том числе в плане маркетинга и PR. Федеральный закон 38 ФЗ «О рекламе» накладывает ряд серьезных ограничений, перечислим основные:

Нельзя давать гарантии излечения.
Запрещено давать примеры успешного применения: это можно делать только на медицинских мероприятиях.
Запрещено говорить о необходимости обращения за услугой.
И многое другое.

Кроме того, если пиар сопряжен с прямой рекламой, она должна иметь пометку о необходимости консультации со специалистом и наличии противопоказаний. Кроме того, есть этические рамки и требования конфиденциальности.

И это далеко не полный список ограничений

Медицинский PR — это мощный инструмент для продвижения клиник и врачей, но он требует грамотного подхода. Если вы хотите запустить PR-кампанию, но не знаете, с чего начать, лучше обратиться к специалистам по медицинскому маркетингу.

Теперь вы знаете, как правильно заниматься пиаром клиники. В МИС ArchiMed+ есть эффективные рекламные и маркетинговые инструменты: программа лояльности, интеграции с сервисами привлечения пациентов, рассылки и так далее.

По всем вопросам внедрения программы, а также переезда на ArchiMed+ с других медицинских систем вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефону 8 800 301 03 73.