Выбрали МИС ArchiMed+ случайно и не прогадали: кейс медицинского центра «Астра»

Директор медицинского центра «Астра» из города Барнаул Екатерина Исакова рассказала редакции ArchiMed+ о том, как клиника внедряла медицинскую информационную систему, какие варианты были испробованы и с какими сложностями пришлось столкнуться.

О медицинском центре «Астра»

— Екатерина, добрый день! Расскажите в двух словах о вашем медицинском центре: чем занимаетесь, давно ли на рынке, какие услуги оказывает клиника?

— ООО «Астра» — молодой медицинский центр, мы открылись 11 января  2021 года. Наша клиника многопрофильная: занимаемся диагностикой, лечением, проводим анализы. На базе центра ведется прием узких специалистов, есть эндоскопическое отделение, делаем МСКТ и ультразвуковые исследования.

Коллектив медицинского центра «Астра»

Всего прием ведется более чем по 20 направлениям: это хирургия, гинекология, педиатрия, неврология, эндокринология, дерматовенерология и так далее. На сегодняшний день в штате работает 30 специалистов, включая руководство, медицинский персонал и обслуживающий персонал.

— Скажите, можно ли было в вашем случае обойтись без медицинской информационной системы в принципе? К примеру, вести учет в журналах, Excel-таблицах?

— Однозначно нет. Ни нашей, ни любой другой частной клинике сегодня невозможно работать без автоматизации. Данных слишком много: это расписание приема, режим работы врачей, данные пациентов, результаты обследований, финансовая информация и многое другое. А в медицинской сфере, как ни в какой другой, важны дисциплина и порядок в оформлении документации.

О выборе медицинской информационной системы

— До работы в МИС ArchiMed+ вы пробовали другие программы? Если да, то какие?

— Да, в самом начале мы работали с «1С поликлиника». Это неплохая программа, если бы не постоянные проблемы со службой технической поддержки. В один прекрасный момент, когда после очередного сбоя не последовало оперативного ответа саппорта, было принято решение найти новую программу. 

— Как была выбрана МИС ArchiMed+?

— Случайно. После знакомства нам предоставили пробную версию программы, она нас полностью устроила, было принято решение о сотрудничестве.

— По каким критериям выбиралась медицинская программа?

— Разумеется, цена и функционал. С этим у ArchiMed+ полный порядок: система модульная, мы выбрали модули «Регистратура», «Отчеты» и «Врач», и платим только за них. Пока активно используем только два первых модуля, а «Врач» планируем освоить чуть позже.

Создание лечебной программы из шаблона в модуле «Врач»

Но самый главный критерий — простой и понятный интерфейс. Сотрудники быстро научились работать в системе, к тому же обучение персонала входило в стоимость внедрения.

Ну и конечно, стабильность работы. Не скажу, что все прошло идеально: через некоторое время после внедрения слетели настройки системы, но вопрос был оперативно решен обращением в службу технической поддержки. Кстати, все сложности быстро и грамотно решаются специалистами саппорта и по сей день.

А вот модуль «Склад» нам не подошел, пока устраивает 1С.

— Сколько времени заняло внедрение? С какими сложностями пришлось столкнуться?

— Особых трудностей не было, все прошло очень быстро, а главное, без остановки работы клиники. На все про все понадобилось два дня. Специалист по внедрению сам перенес базы пациентов и сотрудников из «1С Поликлиника» в ArchiMed+, провел настойки, обучил персонал.

О работе в ArchiMed+

— Екатерина, какие задачи решаются в вашем медицинском центре при помощи программы ArchiMed+?

— Как я уже говорила, мы активно используем модули «Регистратура» и «Отчеты». С помощью «Регистратуры» мы составляем и выкладываем на сайт расписание работы врачей, оформляем пациентов. За счет этого решились проблемы ожиданием у наших пациентов и сократилось время оформления документов, а также свелись к минимуму ошибки при оформлении документации.

Общий вид модуля «Регистратура» МИС ArchiMed+

Через модуль «Отчеты» я как руководитель могу видеть полную картину бизнеса, чего не было раньше. Система показывает, сколько пациентов пришло, кто вернулся, как работают сотрудники. 

Модуль «Отчеты» с диаграммами 

— Есть ли какие-то измеримые выгоды от работы в ArchiMed+? Например, время ожидания пациента сократилось до одной минуты, удалось оптимизировать штат сотрудников на столько-то единиц и так далее?

— Мне трудно ответить на этот вопрос, так как мы почти с самого начала стали работать с ArchiMed+, но могу сказать, что использование этой МИС позволило нам изначально выстроить правильное штатное расписание с нужным количеством администраторов. Возможно, не внедри мы медицинскую программу, число медрегистраторов пришлось бы увеличить, тем самым увеличив фонд оплаты труда.

— Екатерина, по шкале от одного до десяти, какова вероятность, что вы порекомендуете МИС ArchiMed+ коллегам по цеху?

— Девять из десяти точно! Мы ни разу не пожалели о своем решении и будем рекомендовать ее коллегам. Один штрафной балл поставлю за проблемы с модулем «Отчеты», о которых я уже говорила. А так, ArchiMed+ — простая и удобная в использовании платформа, которая полностью решает наши задачи.

От редакции

Вы тоже до сих пор работаете без медицинской информационной системы или мучаетесь с неудобной программой? Позвоните специалистам ArchiMed+ по телефону 8 800 301 03 73 и получите бесплатную консультацию по внедрени нашей МИС или переезду на ArchiMed+ с другой медицинской программы.