Мессенджеры.Чат-боты

В МИС ArchiMed+ реализована интеграция с сервисом мессенджер-маркетинга Imobis, благодаря которой вы сможете отправлять не только SMS-сообщения пациентам, но и подключить WhatsApp, ВК, Telegram, Viber и пр. каналы для уведомлений. А также настраивать чат-ботов без навыков программирования! Видео-презентация

Возможности «Imobis. Чат-боты»:

—  Подтверждение визита. Чат-бот напишет пациенту и попросит подтвердить визит. В зависимости от ответа пациента автоматически изменится статус в талоне.
  Уведомление о записи на прием. После записи пациент получит сообщение в мессенджере, в котором будут указаны все детали записи.
—  Сбор положительных отзывов. После приема чат-бот попросит пациента оценить визит. Если оценка будет положительная, то бот предложит написать отзыв на публичном ресурсе (выбранном клиникой). Если оценка будет негативная, то бот также соберет ОС, но данная информация попадет только на email клиники.
—  Прочие уведомления. При помощи «Imobis. Чат-боты» можно настраивать различные уведомления: поздравление с ДР и другими праздниками, любые информационные и рекламные рассылки.
—  Чат-боты. Есть возможность самостоятельно, либо при помощи команды «Imobis. Чат-боты» создавать чат-ботов для коммуникации с пациентами. Например, таких как: “Ответы на часто задаваемые вопросы”, “Рекламная квиз-игра” и пр.

Зачем вам «Imobis. Чат-боты»:

—  Экономия времени сотрудников. Только чат-бот “Подтверждение записи” и уведомления о записи полностью выполняют работу одного специалиста на ставку. Также можно настроить чат-ботов для сбора отзывов, ответов на частые вопросы и т.д. Т.е. вместо звонков пациентам ваши сотрудники смогут уделить время более важным задачам. 
  Экономия денег. Рассылка в мессенджерах позволяет экономить до 60% бюджета выделяемого на рассылки.
—  История сообщений. У вас и у пациента всегда под рукой вся переписка, что позволяет пациенту всегда освежить информации о визите, а вам, в конфликтных ситуациях с пациентом, быстро разобраться с проблемой. 
—  Автоматизация. Чат-бот автоматически меняет статусы талонов! Также чат-бот не подвержен человеческому фактору. Он не забудет, не перепутает у него всегда хватит времени пообщаться со всеми пациентами. А всю коммуникацию удобно анализировать при помощи статистики. 
—  Общение с иностранцами. Коммуникация с иностранцами (не владеющими русским языком) проще через мессенджеры как для пациентов, так и для сотрудников клиники.

Бесплатная консультация
Оставьте заявку. Наш специалист свяжется с вами и ответит на все интересующие вас вопросы.
Оставьте заявку для получения более подробной информации

1. Сколько стоит интеграция?

Бесплатный тестовый период 10 дней. Далее стоимость зависит от кол-ва пациентов, которым вы будете отправлять сообщения. Цены начинаются от 950р/ мес. За эти деньги вы сможете коммуницировать со 100 пациентами в месяц (любое кол-во сообщений).  Подробнее о тарифах смотрите по ссылке.

Если планируете отправлять SMS, Notify или Viber (без подписки на бота) сообщения будут тарифицироваться отдельно.



2. Сколько стоит отправка сообщений?
Сообщения в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, ВК*, Viber*) отправляются бесплатно.
*Исключения составляют только Viber и ВК, но только до того момента, пока пациент не подписался на вашего бота.После подписки сообщения в данных каналах также становятся бесплатными.
Также отдельно тарифицируются SMS и WABA.
3. Как работает интеграция?
1) Настраиваете в ArchiMed+ графики рассылок.
2) Настраиваете каналы коммуникации в Imobis.
3) Уведомление (сообщение) или событие (триггер для запуска чат-бота) отправляться из  ArchiMed+ в определенный момент времени в Imobis.
4) Imobis определяет нужно ли добавить что-то к тексту, например,  картинку или эмодзи (это вы настраиваете также в Imobis) и отправляет сообщение в выбранный канал.
5) Пациент может вам ответить на сообщение, где с ним уже продолжит общение чат-бот либо менеджер клиники.

4. Что нужно для подключения?
Версия ArchiMed+ выше 23.59.33 и выше (также можно работать на версии 23.59.32, но с урезанным функционалом).
Попробовать интеграцию вы можете бесплатно: 10 дней тестовый период.

Бесплатная консультация
Оставьте заявку. Наш специалист свяжется с вами и ответит на все интересующие вас вопросы.
Оставьте заявку для получения более подробной информации