Мессенджеры.Чат-боты

Возможности «Imobis. Чат-боты»:

—  Подтверждение визита. Чат-бот напишет пациенту и попросит подтвердить визит. В зависимости от ответа пациента автоматически изменится статус в талоне.
—  Уведомление о записи на прием. После записи пациент получит сообщение в мессенджере, в котором будут указаны все детали записи.
—  Сбор положительных отзывов. После приема чат-бот попросит пациента оценить визит. Если оценка будет положительная, то бот предложит написать отзыв на публичном ресурсе (выбранном клиникой). Если оценка будет негативная, то бот также соберет ОС, но данная информация попадет только на email клиники.
—  Прочие уведомления. При помощи «Imobis. Чат-боты» можно настраивать различные уведомления: поздравление с ДР и другими праздниками, любые информационные и рекламные рассылки.
—  Чат-боты. Есть возможность самостоятельно, либо при помощи команды «Imobis. Чат-боты» создавать чат-ботов для коммуникации с пациентами. Например, таких как: “Ответы на часто задаваемые вопросы”, “Рекламная квиз-игра” и пр.

Зачем вам «Imobis. Чат-боты»:

—  Экономия времени сотрудников. Только чат-бот “Подтверждение записи” и уведомления о записи полностью выполняют работу одного специалиста на ставку. Также можно настроить чат-ботов для сбора отзывов, ответов на частые вопросы и т.д. Т.е. вместо звонков пациентам ваши сотрудники смогут уделить время более важным задачам. 
—  Экономия денег. Рассылка в мессенджерах позволяет экономить до 60% бюджета выделяемого на рассылки.
—  История сообщений. У вас и у пациента всегда под рукой вся переписка, что позволяет пациенту всегда освежить информации о визите, а вам, в конфликтных ситуациях с пациентом, быстро разобраться с проблемой. 
—  Автоматизация. Чат-бот автоматически меняет статусы талонов! Также чат-бот не подвержен человеческому фактору. Он не забудет, не перепутает у него всегда хватит времени пообщаться со всеми пациентами. А всю коммуникацию удобно анализировать при помощи статистики. 
—  Общение с иностранцами. Коммуникация с иностранцами (не владеющими русским языком) проще через мессенджеры как для пациентов, так и для сотрудников клиники.