Что такое «Виртуальный медицинский регистратор»?
Виртуальный медицинский регистратор (ВМР) – цифровой голосовой помощник с применением искусственного интеллекта для обслуживания входящих и исходящих вызовов пациентов на телефонной линии. Он позволяет заменить операторов контакт-центра медицинской организации, высвободить их ресурсы на обслуживание типовых сценариев.
Медицинский регистратор использует премиальный женский голос, разработанный и специально адаптированный для медицинских линий, учитывающий тембры и эмоциональный окрас, что позволяет отличать роботизированные сервисы от других массово используемых голосов роботов на рынке (в т.ч. используемых в мошеннических схемах/обзвонах).
Личный кабинет - все звонки под контролем
Вы получаете доступ в Личный кабинет, в котором доступна вся история вызовов в аудио и текстовом формате, с возможностью фильтрации и выгрузки данных, доступны графические отчеты и визуальные дашборды