Оптимизировали работу IP-трубки

Отличная новость для тех, кто пользовался IP-трубкой, подключенной к нашей МИС! Мы переписали логику звонков — теперь у нас есть отдельный сервис, который общается с различными операторами по их API. 

На данный момент интеграция реализована с АТС: 

• МТС

• Билайн

• Мегафон

• UIS/CoMagic

• Телфин

• Zadarma

• Asterisk 

Как было: звонки совершались и принимались нашим Софтфоном, но мы не имели полной информации по звонку — sip сервер не сообщал МИС о полной информации по вызову на IP-трубку. Например, наша МИС не понимала: установлено ли соединение с пациентом или нет, принят звонок с ip-трубки или пропущен. 

Конечно, это доставляло неудобства нашим клиентам.

Как стало: решились наболевшие проблемы — теперь можем получать всю информацию по звонку через Софтфон или ip-трубку.

Через МИС Archimed+ можно получить информацию:

• о статусе входящего звонка (принятый и непринятый);

• о статусе исходящего от него звонка, ответа на исходящий звонок (доступен, недоступен, занят, звонок принят);

• об установлении соединения (начало разговора);

• о завершении звонка (как пользователем IP-телефона, так и пациентом);

• о переадресации звонка (через телефон).

Теперь вы будете знать все о своих звонках и не упустите ни одной мелочи. Для тех, кто еще не пользовался этой функцией — сейчас самое время подключиться! Софтфон, или IP-трубка — это телефонная связь, которая работает через интернет. Для этого не обязательно закупать дополнительное оборудование, стационарные телефонные трубки — в приложении есть все необходимое. 

А тем, кто уже пользовался Софтфоном — пора установить обновление и использовать новый функционал на благо клиники.  

Все вопросы вы можете задать их нашим менеджерам по телефону 8 800 301 03 73, а также оставив заявку на нашем сайте или написав нам в соцсетях.