Оставьте заявку и получите подробный разбор бизнес-процессов вашей клиники
Наши консультанты покажут все возможности системы ArchiMed+ и ответят на ваши вопросы
Отличная новость для тех, кто пользовался IP-трубкой, подключенной к нашей МИС! Мы переписали логику звонков — теперь у нас есть отдельный сервис, который общается с различными операторами по их API.
На данный момент интеграция реализована с АТС:
МТС
Билайн
Мегафон
UIS/CoMagic
Телфин
Zadarma
Asterisk
Как было: звонки совершались и принимались нашим Софтфоном, но мы не имели полной информации по звонку — sip сервер не сообщал МИС о полной информации по вызову на IP-трубку. Например, наша МИС не понимала: установлено ли соединение с пациентом или нет, принят звонок с ip-трубки или пропущен.
Конечно, это доставляло неудобства нашим клиентам.
Как стало: решились наболевшие проблемы — теперь можем получать всю информацию по звонку через Софтфон или ip-трубку.
Через МИС Archimed+ можно получить информацию:
о статусе входящего звонка (принятый и непринятый);
о статусе исходящего от него звонка, ответа на исходящий звонок (доступен, недоступен, занят, звонок принят);
об установлении соединения (начало разговора);
о завершении звонка (как пользователем IP-телефона, так и пациентом);
о переадресации звонка (через телефон).
Теперь вы будете знать все о своих звонках и не упустите ни одной мелочи. Для тех, кто еще не пользовался этой функцией — сейчас самое время подключиться! Софтфон, или IP-трубка — это телефонная связь, которая работает через интернет. Для этого не обязательно закупать дополнительное оборудование, стационарные телефонные трубки — в приложении есть все необходимое.
А тем, кто уже пользовался Софтфоном — пора установить обновление и использовать новый функционал на благо клиники.
Все вопросы вы можете задать их нашим менеджерам по телефону 8 800 301 03 73, а также оставив заявку на нашем сайте или написав нам в соцсетях.
Оставьте заявку и получите подробный разбор бизнес-процессов вашей клиники
Наши консультанты покажут все возможности системы ArchiMed+ и ответят на ваши вопросы