ArchiMed+ - серьезный функционал для большой клиники

Чем больше сила - тем больше ответственность. Чем крупнее организация - тем больше бизнес-процессов нужно автоматизировать.

Маленьким медицинским учреждениям подойдут простые информационные системы. Но чем больше сила - тем больше ответственность. Чем крупнее организация - тем больше бизнес-процессов нужно автоматизировать. Екатеринбургский “Центр Здоровья” уже внедрил ArchiMed+ в два своих филиала и планирует сделать это и в третьем, который скоро откроется.

ФОТО: Вход в медицинский центр.

Как все начиналось. 

До ArchiMed+ “Центр Здоровья” работал с медицинской информационной системой “Малахит”. Сотрудники и руководитель до сих пор вспоминают ее добрым словом - и простая, и удобная, вот только функционала не хватало. Эта система больше подходит для салонов красоты, она не полностью адаптирована под медицину. Поэтому в какой-то момент перестала удовлетворять потребности клиента.

“В прежней системе не было медицинского блока, амбулаторной карты, складского учета, CRM-системы, - говорит заместитель директора “Центра Здоровья” Наталья Николаевна. - Наши врачи пытались в ней работать, но это было неудобно. Кроме того, функционал программы очень примитивный: для маленьких клиник подходит, но потом уже не хватает его возможностей. Поэтому мы задумались о смене системы, которая автоматизирует весь наш немаленький бизнес”.

Поиск новой системы. 

Как поступают люди, когда ищут программы и сервисы для улучшения работы? Идут в интернет, сравнивают предложения, выбирают оптимальное. Так поступили и в “Центре Здоровья”. Важными критериями при выборе стала привлекательная цена, удобный интерфейс и наличие необходимых блоков (CRM-система, складской учет, медицинский блок, амбулаторная карта). “Очень понравилось как с нами работала Ирина- эксперт по продаже, она провела презентацию, ответила на все вопросы, все было понятно и удобно. Мы выбрали ArchiMed+ и приступили к внедрению”.

Внедрение.

Сам процесс внедрения прошел успешно - никаких сложностей не было, только затянулись организационные моменты перехода. Например, сложно было перенести в систему всю базу пациентов. А вот в начале работы сотрудники “Центра Здоровья” столкнулись с неожиданными трудностями.

ФОТО: модуль регистратура. 

 Два филиала - это вам не частный кабинет с двумя врачами. Одних лоров 18 человек, две системы оплаты труда - все серьезно и солидно. В систему нужно вносить гигабайты информации и постоянно обновлять ее, чтобы все работало как часы. 

Итог.

Пока сотрудники привыкают к функционалу, разбираются в работе системы. Пока не так быстро, как хотелось бы - в дело порой включается человеческий фактор. Многим проще писать от руки по старинке, чем вносить данные в систему. Иногда врачи забывают сохранить какие-то записи. Словом, еще привыкают.

Конечно, по сравнению с прошлой программой ArchiMed+ намного сложнее, но оно того стоит. Все функции, которых не хватало в прошлой системе, здесь есть. Можно отслеживать запись пациентов, график работы врачей, считать зарплату сотрудникам, рассчитывать и планировать бюджет, создавать и просматривать отчеты, вести учет услуг и базу пациентов, подключать онлайн-кассу, мониторить записи с сайта, выгружать данные в ЕГИСЗ.  

“Было бы здорово, если бы отчеты стали более удобными, - говорит Наталья Николаевна. - Сейчас мы их перенастраиваем под себя, приспосабливаемся. Но эти моменты вполне решаемы. Также хотелось бы большей оперативности при обращении в отдел внедрения и техническую поддержку. Понимаю, что у нас разница во времени, и в выходные мы работаем, но я надеюсь, вы прислушаетесь к моим пожеланиям”.

Конечно, прислушаемся! Спасибо за обратную связь!