10 способов продвижения медицинского сайта — от контекстной рекламы до офлайн-каналов

Под лежачий камень вода не течет: ваш сайт не будет привлекать пациентов, если не заниматься его продвижением. В новой статье блога рассказали, как запустить на сайт клиники качественный целевой трафик и привлекать пациентов.

SEO-продвижение

Если сайт не оптимизирован под работу поисковых алгоритмов, его просто никто не увидит. На первой странице поиска пациент найдет сайты конкурентов, рекламу и все что угодно, только не страницу вашей клиники.

Как это работает:

Если честно, SEO — это работа, которая требует специальных знаний и вы вряд ли сможете сделать ее самостоятельно. Но попробуем на пальцах объяснить, как это работает. Допустим, у вас стоматология. Какой запрос может сделать потенциальный пациент в поисковой строке, если ищет услуги стоматолога? Например, «лечение зубов в Москве». Согласно сервису «Яндекс.Вордстат», такой запрос делают 4310 раз в месяц. 

Результаты поиска по запросу «лечение зубов в Москве»

Если на вашем сайте будет страница под таким названием, теоретически на сайт попадет 4310 человек. Но на самом деле все гораздо сложнее: ключевые слова должны быть распределены по всему сайту, важное значение имеет оптимизация метаданных (заголовки, подзаголовки, description и так далее). И, конечно, технические показатели сайта должны быть на высоком уровне — чтобы поисковые алгоритмы оценили их и вывели сайт в топ. Обычно поисковую оптимизацию сайта отдают подрядчикам — SEO-студиям и агентствам. 

Контекстная реклама

Главная задача сайта — привлекать целевой трафик. Будет трафик — будут заявки, пациенты и деньги. А что если мы скажем, что трафик можно элементарно купить, заказав платную рекламу в «Яндекс.Директ»?

Как это работает:

Вы платите деньги, а «Яндекс» размещает ваши рекламные объявления в поисковой выдаче, а также на партнерских сайтах, в поиске, новостях и так далее. Пациенты, которые делали запрос о медицинских услугах, видят объявления, кликают по ним и переходят на ваш сайт.

Выше — сайты, который вошли в топ благодаря грамотному SEO. Ниже — объявления контекстной рекламы

Главное в контекстной рекламе — правильно прицелиться в целевую аудиторию. Основные критерии — пол, возраст,  уровень доходов, геолокация и многое другое. Если ваши рекламные блоки показываются пациентам из Москвы, а клиника находится в Екатеринбурге, толку от такой рекламы не будет.

Блог клиники

Ведение блога можно рассматривать как часть поисковой оптимизации, о которой мы писали выше. 

Как это работает:

Вы пишете интересные и полезные статьи, насыщенные ключевыми словами. Так пациенты попадают на сайт по широкому кругу запросов. 

Пример: если вы напишете статью на тему «Лечение зубов в домашних условиях», на сайт попадет несколько сотен человек:

Что происходит дальше:

• Как минимум, пациент узнает о клинике, попав на ее сайт.

• Формируется лояльность: вы позиционируете себя как эксперт в лечении зубов.

• Если в текст упакованы кнопки целевого действия, пациент может записаться на прием.

• Пациент может стать лидом, если подпишется на рассылку, закажет звонок или совершит другие целевые действия. Дальше с ним может работать отдел продаж.

Создание сильного бренда

Если о клинике знает много людей, они могут попадать на сайт по брендовому запросу. 

Как это работает:

Объясним на примере интернет-магазина. Что набирает покупатель, если хочет купить, допустим, смартфон? Правильно: «купить смартфон на Озон» или «в Эльдорадо». А уже потом с помощью внутреннего поиска интернет-магазина ищет подходящую модель.

В точности так же это может работать и с вашей клиникой. Если пациент знает о ее существовании, есть большая вероятность того, что он наберет в строке поиска не «Стоматологии Москвы», а условное «Стоматологофф» или «Доктор Зубик».

Что нужно для создания сильного бренда:

• Мощная реклама по всем фронтам: сарафанное радио, интернет-каналы, СМИ и так далее.

• Создание фирменного стиля клиники, который включает в себя айдентику, фирменные шрифты, цвета, запоминающийся логотип и так далее.

• Участие в семинарах, выставках, конференциях.

• Ведение социальных сетей.

• Работа с отзывами.

• Регистрация на городских форумах, в городских пабликах и так далее. 

Если все это делать, бренд примелькается пациентам. А потом, когда услуга понадобится, они вспомнят о вас и придут на прием. Им так будет проще, чем искать что-то другое.

SMM-продвижение

Мощный канал привлечения трафика на сайт клиники, основанный на взаимодействии с потенциальными и постоянными пациентами в социальных сетях.

Как это работает:

Вы заводите страницы в популярных соцсетях и начинаете публиковать там полезный контент. Он бывает 5 видов:

• Информационный: полезные советы, статьи из блога.

• Развлекательный: мемы, анекдоты, смешные случаи из практики.

• Вовлекающий: опросы, голосования, скидки за репост.

• Продающий: информация об акциях, цены на услуги, режим работы клиники.

• Пользовательский. Это комментарии, вопросы, записи в разделе «Обсуждения» и так далее. Ваша задача — вовремя реагировать на то, что пишут люди в ваших соцсетях. Так можно наладить прямую коммуникацию бы, повысить лояльность и заслужить репутацию клиники с человеческим лицом.

В паблике МИС ArchiMed+ ВКонтакте есть специальное обсуждение, где пользователи задают свои вопросы, а мы им отвечаем

А еще пациент может записаться на прием прямо из группы в ВК: с помощью МИС ArchiMed+ такой функционал очень легко внедрить.

Функция онлайн-записи на прием из группы вашей клинике во «ВКонтакте» реализована при помощи модуля МИС ArchiMed+ «Онлайн-запись на сайте». Работает так: на странице сообщества ВК появляется кнопка «Записаться на прием», нажав которую пациент попадает в раздел выбора времени и места визита.

Вот как выглядит кнопка на стене сообщества:

Внешний вид кнопки для онлайн-записи из группы ВК

А вот — сама форма записи:

Форма записи для выбора времени, даты и специалиста

Сервисы привлечения пациентов

А еще лидогенерацию можно отдать подрядчикам. Есть специальные сервисы, которые привлекут пациентов в клиник за вас.

Как это работает:

Вы присоединяетесь к партнерской сети таких площадок, как «Про Докторов», «На Поправку» или «Сбер.Здоровье» и получаете пациентов оттуда. За определенную плату, разумеется.

В МИС ArchiMed+ есть встроенные интеграции с указанными сервисами, и если вы воспользуетесь нашей медицинской информационной системой, вам не понадобятся отдельные решения.

Карты 2GIS, «Яндекс» и Google

Если разместить рекламу клиники на картах этих сервисов, можно получать трафик оттуда.

Как это работает:

Представьте ситуацию: человек приехал в командировку и приболел. В 2GIS он находит поблизости несколько медицинских учреждений. Среди них, например, — клиника «Клевер» в городе Санкт Петербург. Она поблизости, да и записаться на прием можно прямо с карты (модуль ArchiMed+ это позволяет). Логично, что пациент не станет усложнять и воспользуется этим вариантом:

Пример записи на прием из 2ГИС

Записаться можно прямо из карт или перейдя на сайт клиники — кому как удобно. В любом случае дополнительный трафик обеспечен.

Бот в Telegram

Если пациент подписан на вашего телеграм-бота, он может попасть на сайт через него.

Как это работает:

Пациент записывается на прием, написав вашему чат-боту в мессенджере Telegram. Для этого пациент должен быть подписан на рассылку. Функция записи через мессенджер Telegram доступна через модуль «Онлайн-запись на сайте» МИС ArchiMed+.

Функция записи через мессенджер Telegram доступна через модуль «Онлайн-запись на сайте» МИС ArchiMed+

Как и в случае с картами, есть возможность записаться к врачу с помощью бота или посетив сайт.

Линкбилдинг

За мудреным иностранным словечком скрывается очень простая суть: вы получаете как можно больше ссылок на свой сайт на сторонних каналах, а пациенты по ним переходят.  

Как это работает:

Генерация ссылочной массы работает сразу по нескольким фронтам:

• Поисковики любят, когда у сайта много точек входа. Такие страницы лучше ранжируются поисковыми системами.

• Само наличие ссылок с авторитетных источников также положительно сказывается на поисковом продвижении. Чем их больше, тем выше позиции в выдаче.

• Пациент может сразу пройти по ссылке и воспользоваться услугой.

Где и как получить ссылки:

• Партнерские программы: публикации вашего контента на сайтах партнеров.

• Реклама у блогеров и лидеров мнений (всем известная «ссылочка в описании»)

• Ссылки в ваших и партнерских соцсетях.

• Канал клиники в YouTube, «Яндекс.Дзен» и так далее.

• Офлайн-каналы. Ссылку на сайт клиники можно разместить на баннере (в том числе в виде QR-кода), на визитках, буклетах, на стойке регистрации и так далее.

• Реферальные ссылки можно получить в рамках программы лояльности, когда один пациент получает скидку на посещение, если привел друга или родственника. 

• Сайты отзывов. Здесь тоже все просто: если пациенты пишут о вас на «Отзовике» или Irecommend, они могут оставить ссылку на сайт. Или хотя бы название клиники: прочитавшие отзыв могут набрать его в интернете и пройти по прямому запросу.

Медицинская информационная система

Использовать МИС нужно каждой клинике или медцентру: без автоматизации бизнес-процессов современная частная медицина немыслима.

Как это работает:

Сама по себе МИС не продвигает сайт, но с ее помощью вы сможете объединить многие из вышеперечисленных каналов и управлять ими в режиме одного окна.

Сервисы онлайн-записи

Например, медицинская информационная система ArchiMed+ имеет готовые модули интеграции с сервисами онлайн-записи, соцсетями, электронными справочниками, систему лояльности, CRM, сервис рассылок и многое другое. Вы внедряете одно решение, а вместе с ним получаете развернутый инструментарий для привлечения и удержания пациентов. Здорово, правда?

Если у вас есть вопросы по внедрению МИС и работе наших модулей, вы можете задать их нашим менеджерам по телефону 8 800 301 03 73.