Как рекламировать стоматологию: топ-3 лучших канала для продвижения и чек-лист самопроверки в конце

Азамат Габсалямов
сооснователь Archimed+

... 04.04.2025

Сегодня у нас в гостях Анастасия Гришкова, руководитель Агентства медицинского маркетинга. Анастасия расскажет о трех эффективных каналах раскрутки стоматологической клиники в интернете, которые успешно использует команда агентства для продвижения стоматологических клиник.  

Контекстная реклама

Контекстная реклама устроена так: вы платите деньги агентству за разработку рекламных кампаний — подбор условий показа рекламы (ключевые слова, интересы аудитории или сайты конкурентов). Объявления и (или) рекламные баннеры показываются пользователям, те кликают на них и попадают либо на специально созданные посадочные страницы — лендинги, либо на соответствующие разделы сайта стоматологии. 

Этот канал дает возможность получать заявки по щелчку пальца, то есть сразу после запуска рекламной кампании. Сегодня запустили — завтра в отдел продаж пришли первые лиды.

Что нужно, чтобы реклама сработала эффективно:

1. Проанализировать онлайн-репутацию клиники. Если в сети мало отзывов, нужно срочно выстраивать систему их сбора — в противном случае реклама будет работать, но с меньшей эффективностью. 

2. Выстроить систему оцифровки результатов работы рекламы — то есть систему сквозной аналитики.

3. Провести аудит сайта, сделать его конверсионным. Конверсия — это процент посетителей, которые совершили целевое действие: оставили контакты, заполнили форму, заказали обратный звонок и так далее. Чем выше конверсия, тем выше КПД рекламы, то есть окупаемость маркетинговых инвестиций — ROI. Качественный лендинг содержит мощное УТП, закрывает возражения и дает отстройку от конкурентов. Мы в Агентстве медицинского маркетинга делаем лендинги с конверсией 5-8 % от числа всех посетителей.

Пример лендинга

4. Проанализировать, что и как мы будем рекламировать, с каких этапах воронки привлекать пациентов. Применительно к стоматологии — мы сразу пойдем рекламировать брекеты или сначала сформируем поток обращений к ортодонту?

5. При создании рекламных кампаний разработать цепляющие и креативные объявления. Именно их посетитель видит в первую очередь. Они должны содержать уникальное торговое предложение и мотивировать открыть объявление. 

Пример рекламного баннера

6. Собрать список условий для показа рекламы (это могут быть ключевые слова, определенные интересы аудитории (например, для рекламы детской стоматологии неплохо работает интерес  "родители детей"), околоцелевые слова (например, "выпал зуб" для рекламы имплантации), автотаргетинг (настраивается самим ИИ Яндекса), ретаргетинг (например, показ рекламы тем, кто был на определенной странице или сайте, но не совершил целевых действий в виде звонков\заявок и т. д.). Кроме того, определить перечень так называемых стоп-слов — запросов, которые делают не целевые посетители.

7. Определить рекламный бюджет на основании аналитики и прогнозов по цене обращения. 

8. В дальнейшем оптимизировать рекламные кампании на основании данных об обращениях и сделках.  

Важно! Есть миф, что контекстная реклама — дорогое удовольствие. Вовсе нет, если рассматривать её в разрезе возврата инвестиций (ROI). Важно не просто привлекать пациента, но и оценивать его пожизненную ценность (LTV). Привлечение пациента за 3-5 тысяч рублей не является затратным, если он в перспективе приносит клинике 100+ тысяч рублей.

Медицинские агрегаторы

Условно бесплатный способ продвижения. Почему условно: на геосервисе можно разместить стоматологию и без вложений, однако по настоящему ощутимый эффект дает применение платных инструментов. Но опять же все надо делать с умом!

В чем тут суть: через медицинские агрегаторы пациенты могут записаться на лечение, выбрать клинику, сравнить цены на услуги и многое другое. А еще — почитать отзывы о стоматологиях или оставить собственные. Самое важное — медицинские агрегаторы всегда находятся в топе поисковой выдачи по широкому ядру запросов, чем не может похвастаться среднестатистический сайт стоматологической клиники. Это можно и нужно использовать при продвижении.

Для работы с агрегаторами нужно зарегистрировать клинику. Для этого создается личный кабинет и заполняется профиль со всей необходимой информацией: режимом работы, стоимостью услуг, расписанием, карточками специалистов и так далее. Чем полнее профиль, тем удобнее пациентам, поэтому нужно внести информацию во все поля, которые предлагает система. 

Один из самых важных этапов — работа с отзывами. На каждом агрегаторе стоматологии присваивается рейтинг от 1 до 5. Он складывается именно из отзывов. Клиники с большим количеством положительных отзывов лучше ранжируются, вызывают лояльность и доверие пациентов. 

На наш взгляд, на сегодняшний день самый посещаемый медицинский агрегатор — «Продокторов». Начинать продвижение советую именно здесь:

Удобный интерфейс, полная информация о враче

Полная информация о клинике

Читайте также: Программа для стоматологии: как МИС поможет увеличить прибыль стоматологической клиники

Еще один популярный сервис — «НаПоправку». Здесь много возможностей для платного размещения: возможность записи на прием и оплаты прямо из агрегатора, интеграции с медицинской информационной системой.

Пример карточки клиники в сервисе «НаПоправку»   

Важно! При желании и наличии бюджета можно задействовать платные способы продвижения внутри агрегаторов. Они дают приоритетные показы в выделенных местах, возможность размещения акций, позволяют скрыть показ клиник конкурентов и тд. Но делать это стоит только после того, как профили клиники и врачей наполнятся отзывами, иначе вы просто сольете бюджет.

Геосервисы

Стоматологии, как и любые другие клиники — локальные бизнесы с привязкой к конкретному адресу. Их часто ищут прямо по локации и запросам формата «стоматология рядом», «ортодонт на ломоносова» или «детский стоматолог бутово». Затем — прокладывают автомобильный, пеший маршрут или маршрут на общественном транспорте. Все это делается внутри геосервисов — программ, построенных на основе карт и с привязкой к местоположению пользователя.

К тому же высокие позиции сайтов клиник в поиске часто заняты агрегаторами, поэтому мы в агентстве размещаем стоматологию в этих агрегаторах и прокачиваем её рейтинг.

Ниже — 3 самых популярных геосервиса для продвижения стоматологической клиники.

Читайте также: Какие документы нужны для открытия и работы стоматологии: чек-лист из 16 пунктов с пояснениями 

Яндекс Карты

Мы в Агентстве медицинского маркетинга много раз получали хорошие результаты от размещения в этом сервисе. Даже при бесплатном размещении нам сразу удалось получить 23 обращения в первый месяц:

Когда были подключены платные услуги, мы потратили на них чуть более 70 тысяч рублей в течение года, а получили немногим менее четырех миллионов в кассу клиники:

Подробнее о том, как мы продвигали стоматологию и принесли в кассу клиники 8 млн рублей, читайте в кейсе агентства. 

Для размещения на картах Яндекса потребуется регистрация в «Яндекс Бизнесе», после чего можно будет заполнять информацию о клинике.

2Gis

Еще один популярный геосервис. С его помощью можно найти на картах любые услуги, в том числе — стоматологию:

Стоматология нашего клиента ищется в картах по запросу “стоматология томск”

В 2Gis есть платное и бесплатное размещение. В бесплатной — базовые возможности: размещение на картах, профиль с расписанием и контактными данными, работа с отзывами. Этого часто достаточно: вот какие результаты мы получили при бесплатном размещении одной из стоматологий нашего заказчика.

Привели из 2Gis 27 лидов, которые принесли в кассу клиники 46 300 рублей 

Важно! Как и в случае с медицинскими агрегаторами, на геосервисах есть платное и бесплатное размещение. В платной версии — показ в приоритетных местах и карточках конкурентов, графически выделенные объявления. Для подключения платных опций нужно выбрать и оплатить соответствующий тарифный план. Однако переходить к платной версии имеет смысл только при хорошем рейтинге (100+ отзывов, высокая оценка).

Карты Google

Сервис устроен как и 2 предыдущих: стоматологическая клиника размещается на картах и при определенном запросе показывается пользователю, который находится рядом. Платного продвижения нет: достаточно качественно заполнить профиль и работать с отзывами:

Профиль клиники в Google Картах

Результаты, которых нам удалось достичь при бесплатном размещении: 

За год привлекли бесплатно 156 лидов, выстроив систему сбора отзывов совместно с клиникой, которые принесли в кассу 1 080 978 рублей

Читайте также: Оборудование для клиники, стоматологии, медицинского центра: как выбрать, где купить, требования, поставщики

Несколько рекомендаций 

1. Используйте комплексный подход: наиболее эффективно каналы работают не поодиночке, а в связке с друг другом.
2. Аналитика первична: прежде чем тратить бюджет, всегда оценивайте текущую ситуацию.
3. Предлагайте качественные услуги: без этого ни один маркетинговый канал не принесет должного результата.
4. Обращайтесь к проверенным подрядчикам, специализирующимся на медицинском маркетинге.