«ПРОДОКТОРОВ»: обзор площадки, как и зачем частной клинике подключаться к сервису

Продолжаем знакомить владельцев клиник с различными сервисами онлайн-записи на прием. В одной из предыдущих статей мы рассказывали о Zabota 2.0, а сегодня поговорим о платформе «ПРОДОКТОРОВ».

Что такое «ПРОДОКТОРОВ»

«ПРОДОКТОРОВ» — самый популярный сайт отзывов о врачах, клиниках, стоматологиях, медицинских центрах и других медучреждениях. Но на самом деле его назначение гораздо шире и не ограничивается отзывами пациентов.

Здесь можно:

• Оставить отзыв о клинике или конкретном специалисте.

• Записаться на прием.

• Разместить клинику в каталоге.

• Рекламировать клинику при помощи внутренних маркетинговых инструментов.

По сути, сервис «ПРОДОКТОРОВ» — это огромная база клиник, стоматологий, медицинских центров, лабораторий и любых других ЛПУ, а также база врачей — сотрудников этих учреждений.

Читайте также: Какие документы нужны для открытия стоматологии в 2022 году

Как работает сервис

Схема работы площадки проста: любой желающий может зарегистрироваться здесь в качестве пациента. После посещения любой клиники он может оставить отзыв о конкретном враче, администраторе и другом персонале, а также об ЛПУ в целом.

На сервисе могут зарегистрироваться клиники, пациенты и врачи

С другой стороны, к серверу может подключиться и клиника. Для этого надо активировать личный кабинет, после чего можно выгружать расписание работы, подключать онлайн-запись, работать с отзывами и так далее. 

На платформе нашлось место и для врачей: они тоже могут зарегистрировать учетную запись, чтобы лично отвечать на вопросы пациентов и работать с отзывами.

Читайте также: Как клинике внедрить электронную регистратуру и онлайн-запись на прием

Зачем клинике подключаться к «ПРОДОКТОРОВ»

Все очень просто: если ваше медицинское учреждение есть в базе сервиса, пациент может записаться к вам на прием прямо через «ПРОДОКТОРОВ». Правда, для этого нужно подключить клинику: чуть ниже расскажем, как это сделать.

Записаться на прием можно прямо из сервиса «ПРОДОКТОРОВ»

Подключившись к сервису, клиника получает:

• Дополнительный канал для привлечения пациентов. «Продокторов» очень удобен для онлайн-записи на прием: здесь можно выбрать клинику на карте, найти ее в поиске, а потом посмотреть отзывы на каждого врача и записаться к нему на прием.

• Повышение лояльности пациентов. Когда потенциальные посетители видят положительные отзывы, они начинают доверять клинике и охотнее идут туда лечиться.

• Повышение узнаваемости бренда клиники. Чем больше каналов, где вы «засветились», тем больше людей о вас узнает.

Читайте также: Как продвигать клинику через личные бренда врачей

Как подключить клинику к сервису «ПРОДОКТОРОВ»

Возможно вы сильно удивитесь, но скорее всего ваша клиника уже есть в базе сервиса. Дело в том, что в каталог попадает любое медицинское учреждение, на которое пациенты когда-либо оставляли отзывы. Поэтому обычно создание учетной записи начинается с поиска клиники в общем списке. Это можно сделать через строку поиска:

Поиск клиники в базе сервиса

Далее нажимаем кнопку «Это ваш профиль»:

Второй этап регистрации клиники на портале

Переходим к следующему меню: заполнение данных о клинике. На этом этапе система предложит ввести:

• Адрес корпоративной электронной почты.

• Фамилию, имя и отчество представителя.

• Номер телефона представителя для связи.

Посте того, как все заполнено, нужно придумать пароль, подтвердить, что вы не робот и нажать кнопку «Зарегистрироваться»:

Третий шаг подключения клиники

Далее нужно заполнить и загрузить в систему заявление о присоединении. Бланк скачиваем здесь:

Скачанный бланк нужно заполнить, отсканировать копию, после чего загрузить в систему

После загрузки заявления о присоединении информация отправляется на модерацию. Как правило, она занимает не больше одного рабочего дня.

Последний этап регистрации на портале «ПРОДОКТОРОВ» — модерация заявления

Если вашей клиники нет в базе сервиса, придется добавить ее вручную. Для этого заходим на главную страницу сайта «ПРОДОКТОРОВ» и вводим название вашей клиники прямо в строку поиска:

Первый этап регистрации новой клиники

Нажимаем «найти» и переходим к результатам. Поскольку клиники нет, результаты ничего не дадут и появится вот такое окно, где нужно перейти к разделу «Добавить клинику»:

Второй этап регистрации новой клиники

Проваливаемся в меню заполнения информации о клинике.

Вот в какие поля нужно ввести информацию:

• Тип клиники.

• Название клиники.

• Сайт клиники.

• Номер телефона регистратуры.

• Адрес.

• Номер лицензии.

• Наименование юридического лица.

Заполняем поля, подтверждаем, что мы не роботы, и отправляем на модерацию

После того как информация будет проверена, клиника появится в базе. После этого можно продолжать регистрацию по алгоритму, который мы описали выше, где рассказывали о добавлении существующей в базе клиники. 

После того, как все будет сделано, вы получите доступ в личный кабинет со всем функционалом для работы с пациентами, отзывами и так далее.

Страница клиники на портале

Интеграция «ПРОДОКТОРОВ» с вашей МИС

Итак, вы подключили клинику к сервису «ПРОДОКТОРОВ». Теперь можно выгружать в систему расписание работы врачей и приступать к записи на прием. Это можно делать прямо в личном кабинете сервиса, но гораздо удобнее и проще управлять онлайн-записью в режиме одного окна — через вашу медицинскую информационную систему.

Очевидно, что для этого ваша МИС должна интегрироваться с сервисом «ПРОДОКТОРОВ». Все данные о записях на прием, отзывах и других активностях должны сразу попадать из «ПРОДОКТОРОВ” в вашу медицинскую программу.

В МИС ArchiMed+ есть встроенная интеграция с сервисом «ПРОДОКТОРОВ» и другими площадками для онлайн-записи на прием: Zabota 2.0, «Сбер.Здоровье» и так далее. По всем вопросам вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефону 8 800 301 03 73.