Бизнес-план для клиники: зачем нужен, как составить, цена при заказе у подрядчика

Илья Анфиногенов
Илья Анфиногенов
директор Archimed+
... 27.04.2022
Бизнес-план для клиники: зачем нужен, как составить, цена при заказе у подрядчика

По данным Росстата, 92 % бизнесов закрываются в первый год работы. Среди частых причин — открытие вслепую, без какого-либо планирования. Бизнес-план помогает на начальном этапе рассчитать затраты, оценить все риски и целесообразность открытия клиники в вашем городе. Написали статью о том, как составить бизнес-план самостоятельно или заказать у подрядчика.

Что такое бизнес-план и зачем он нужен

Бизнес-план — это объемный проработанный документ, который описывает цель бизнеса и способы ее достижения. 


Бизнес-план должен давать исчерпывающие ответы на вопросы:


  • Чем будет заниматься клиника, какие услуги оказывать.

  • Сколько денег нужно на старте.

  • Планируется ли привлекать инвестиции и в каком объеме.

  • Сколько будет сотрудников, какой фонд оплаты труда.

  • Время окупаемости проекта, срок выхода на точку безубыточности.

  • Средний чек.

  • Кто целевая аудитория.

  • Какова стоимость услуг (прайс-лист) и т. д.


Зачем нужен бизнес-план:


  • Без документа не получить финансирование: взять кредит в банке или привлечь инвестиции.

  • Бизнес-план определяет целесообразность открытия клиники. Если при расчете финансовых показателей окажется, что прибыль возможна, если в клинику придет 25 000 человек в месяц, а население города — 30 тысяч, не стоит и начинать.

  • Бизнес-план помогает корректировать бизнес-стратегию на основании показателей.

  • Документ покажет стоимость открытия, возможные риски.


Читайте также: Как открыть клинику в 2022 году

Как составить бизнес-план 

Документ состоит из нескольких разделов.

Общая часть

В этом разделе даем общую информацию о клинике:


  • Какие услуги будем оказывать.

  • Целевая аудитория.

  • Сегмент рынка: бюджет, премиум, средний.

  • Перспективы развития (открыть филиалы, освоить дополнительные медицинские услуги).

  • Масштаб деятельности. Например, обслуживать 1000 пациентов в месяц.

  • УТП — уникальное торговое предложение.


Пример: «Клиника на 1000 пациентов в месяц, основные услуги — гинекология, урология, анализы, целевая аудитория — мужчины и женщины 20-65 лет, сегмент — бюджетный. С перспективой открытия двух филиалов в соседних районах. Привлекать пациентов планируется за счет цен ниже рыночных и времени работы до 22.00 с круглосуточным дежурством врача для экстренных случаев».

Финансовая часть

Самая важная. Содержит следующую информацию:


  • Источники финансирования: банковские продукты, инвестиции, собственные средства, заемные средства и так далее.

  • Стоимость открытия клиники с учетом аренды и ремонта помещения, размещения рекламы, покупки оборудования, получения лицензии.

  • Ежемесячные расходы.

  • Ежемесячные доходы.

  • Непредвиденные расходы.

  • Средний чек.

  • Срок окупаемости и срок выхода на точку безубыточности.

  • Стоимость услуг.

  • Размер финансовой подушки, которая покроет расходы, пока нет прибыли.

  • и так далее.


Контроль финансовых показателей лучше всего автоматизировать при помощи медицинской информационной системы.


С помощью модуля «Отчеты» МИС ArchiMed+ можно видеть полную картину бизнеса по пациентам, сотрудникам, финансам и т. д.


Внешний вид модуля «Отчеты» МИС ArchiMed+


Вот отчеты, доступные в программе ArchiMed+:


  • Отчет по услугам.

  • Отчет по администраторам.

  • Отчеты по врачам.

  • Отчеты по зарплате.

  • Отчет по пациентам (портрет клиента).

  • Управленческие отчеты.

  • Реестр по страховой компании.

  • Финансовые отчеты.


Отчетность формируется на текущую дату или любой выбранный период времени. Все отчеты можно выгружать из МИС в любом удобном формате.

Характеристики клиники

В этом разделе даем полную информацию о клинике:


  • Число сотрудников, руководителей.

  • Характеристики помещения: площадь, количество кабинетов, размещение медицинского оборудования.

  • Подробное описание услуг.

  • Время работы.

  • Расположение клиники.

  • Перечень оборудования.

Анализ конкурентов

Этот раздел поможет увидеть слабые места соперников и составить уникальное торговое предложение — то, чего нет у других. Лучше составлять в виде таблицы.




Показатель

Наименование клиники конкурента

Конкурент 1

Конкурент 2

Конкурент 3

Конкурент 4

Цены на услуги

средние

высокие

высокие

высокие

Качество услуг

высокое 

высокое

высокое

высокое

Отзывы

50 % положительных

60 % положительных

нет

нет

Режим работы

8 00 — 19 00

8 00 — 19 00

10 00 — 20 00

круглосуточно

Программа лояльности

есть

есть

нет

есть


Таблица сравнения конкурентов


Теперь ищем слабые стороны конкурентов. В нашем примере это негативные отзывы или их отсутствие, неудобный режим работы, средние или высокие цены. Можно предположить, что клиника, которая работает круглосуточно, по более низким расценкам и с хорошими отзывами будет иметь конкурентное преимущество.


Для сбора информации можно использовать сайты конкурентов, отзывы в соцсетях. Не лишним будет позвонить по телефону или записаться на прием, чтобы лично оценить качество услуг и увидеть недочеты.

Читайте также: Забыли, потеряли, перепутали: как медицинская информационная система решает проблему человеческого фактора

Маркетинговая часть

Это про то, как мы будем привлекать пациентов и какие использовать рекламные каналы.


Например:


  • Реклама в местных СМИ: газетах, журналах, ТВ, радио.

  • Контекстная реклама в интернете.

  • Продвижение в соцсетях.

  • Продвижение через местных блогеров.

  • Партнерские программы с другими клиниками, лабораториями, аптеками.

  • Офлайн-реклама: размещение баннеров, буклеты, визитки, флаеры.

  • Программы лояльности.

  • Собственный сайт и страницы в соцсетях.

  • Продвижение через личные бренды врачей.

  • Сарафанное радио.

Планирование продаж

Часть целей мы уже указали выше, в разделе финансовых показателей. Это срок окупаемости, число пациентов, ежемесячные доходы и так далее. 


В бизнес-плане должны быть расписаны целевые (число пациентов и выручка) показатели на первые несколько месяцев. Например, в первый месяц обслуживаем 200 человек и получаем выручку в миллион рублей, во второй — 400 человек и 2 миллиона, в третий — 600 человек и 3 миллиона.


Если показатели не достигнуты, значит клиника рискует не покрыть расходы на зарплату персонала, аренду, расходные материалы, налоги и так далее. Приняли в первый месяц не 200, а только 150 человек? Значит нужно что-то делать: поднажать на рекламу, сократить расходы, повысить цену.


Без такого планирования в конце месяца можно обнаружить, что клиника в убытках и нечем платить зарплату, поставщикам, налоги и прочее. 

Возможные риски

Риск-менеджмент — заключительный раздел бизнес-плана. Здесь указываются не только сами риски, но и способы их избежать или ликвидировать последствия.


Раздел удобнее составить в виде таблицы.



Возможные риски

Что делать

Нет пациентов или их недостаточно

Работать над привлечением посетителей

Рядом открылся конкурент

Отстраиваться от него за счет конкурентных преимуществ

Падение доходов населения

Вводить антикризисные предложения, программы лояльности, скидки

Подорожание материалов, лекарств, расходников

Повышать цены до рентабельных

Штрафы от проверяющих органов

Соблюдать законодательство, иметь финансовую подушку на случай штрафа

Поломка оборудования

Заключить договора с ремонтными организациями, создать финансовую подушку для покрытия расходов


Таблица рисков и способов их избежать

Бизнес-план: цена у подрядчиков

Если вы не экономист, составить бизнес-план самостоятельно может оказаться непосильной задачей. Поэтому на рынке услуг масса предложений на эту тему. Стоимость услуг варьируется от 3 до 50 тысяч рублей и выше.


Услугу по составлению бизнес-плана легко найти в сети


Составляйте бизнес-план и контролируйте его выполнение при помощи отчетов МИС ArchiMed+. По всем вопросам приобретения программы, работы модулей и переезда на нашу систему с других МИС вы можете обращаться к менеджерам по телефону 8 800 301 03 73.



Приглашаем на бесплатную презентацию Archimed+

Оставьте заявку и получите подробный разбор бизнес-процессов вашей клиники

Наши консультанты покажут все возможности системы ArchiMed+ и ответят на ваши вопросы

Запишитесь на бесплатную презентацию ArchiMed+