Азамат Габсалямов
сооснователь Archimed+

... 22.06.2023

Мы часто рассказываем вам о методах продвижения клиники и почти всегда касаемся темы контекстной рекламы. Подписчики в соцсетях тоже отмечают этот канал как самый эффективный. В новой статье решили подробнее рассказать о том, что такое контекстная реклама, в чем ее плюсы и минусы и как ее запустить.

Что такое контекстная реклама

Контекстная реклама — это реклама, которая всплывает на странице поисковика в соответствии с запросом пользователя. Допустим, у человека заболел зуб. В первую очередь он заходит в Яндекс и набирает в поиске «Стоматология Москва» или «Вылечить зуб в Москве». На первом месте в топе выдачи с вероятностью в 99 % будет контекстная реклама. 

Вот она — контекстная реклама

Ниже в поисковой выдаче идут уже органические материалы — чтобы ваша клиника оказалась на верхних строчках после рекламы, нужно проводить SEO-оптимизацию сайта. А можно просто заказать контекст — и тогда реклама появится в верхних строчках. Человек кликает по ней — и попадает на сайт. Так он становится из простого пользователя лидом — потенциальным клиентом.

Чтобы сделать контекстную рекламу правильно, нужно знать нюансы: подбирать ключевые слова, прекрасно знать свою целевую аудиторию и придумывать рекламные объявления и креативы. Вложения окупятся, если все сделать правильно, но об этом мы расскажем позже.

Плюсы и минусы контекстной рекламы

Как и в любом способе продвижения клиники, в контекстной рекламе есть свои преимущества и недостатки. Расскажем о них подробнее.

Плюсы:

• Реклама работает с пациентами, которые готовы совершить целевое действие. Например, как мы говорили ранее, вылечить зуб. Если человек готов поехать в клинику прямо сейчас, он скорее всего кликнет на вашу рекламу.

• Простая настройка рекламы. В контекстной рекламе вам не нужно писать длинные тексты — достаточно просто знать ключевые слова, по которым люди вас найдут, и уметь завлечь пациента несколькими предложениями. Даже если вы ничего в этом не понимаете, научиться легче, чем кажется.

• Много форматов. Это и текстовые, и текстово-графические объявления, и реклама не только в поисковых системах, но и на сайтах Рекламной сети Яндекса.

Контекстная реклама на сервисе Яндекса — Дзене

• Это недорого. Понятно, что если у вас многопрофильный медицинский центр с филиалами по всей стране, без серьезных вложений в рекламу не обойтись. Но обычная клиника со средним бюджетом на продвижение, спокойно может позволить себе контекстную рекламу.

Минусы:

• Площадка для размещения контекстной рекламы сейчас только одна — Яндекс, в Google рекламы больше нет с весны 2022. Немалая часть людей, которые пользуются другими поисковыми системами, просто не увидят вашу рекламу.

• Конкуренция. Сейчас большинство клиник продвигают свои услуги в интернете и, соответственно, тоже пользуются контекстной рекламой. В этом случае нужно уметь выделяться на их фоне.

• Цена/Качество. В плюсах контекстной рекламы мы сказали о том, что это недорого. Но каждому понятно, что чем больше денег вы вложите в рекламу, тем больше возможностей у вас появится.

Читайте также: Как частной клинике победить конкурентов: 22 способа

Как подготовить сайт к запуску контекстной рекламы

Перед тем как запускать контекстную рекламу, нужно изучить информацию на вашем сайте. Ведь если клиенты перейдут по ссылке и увидят кривой сайт с минимумом информации, не поймут, как записаться на прием и почитать об услугах — они просто покинут страницу. Получается, деньги за рекламу уйдут зря.

Какая информация должна быть на сайте клиники:

• Информация о клинике: когда открылась, где находится, профиль клиники, лицензия.

• График работы, часы работы врачей, график отпусков врачей.

• Список услуг и цены на них.

• Информация о врачах: образование, стаж работы, доп. сертификаты об образовании.

• Контактные данные: номер телефона клиники, электронный адрес.

• Кликабельные кнопки записи на прием, формы для отправки данных. 

Пример хорошо оформленного сайта

Читайте также: Требования к медицинским сайтам с точки зрения законодательства

Как настроить контекстную рекламу

Сейчас контекстную рекламу можно запустить только с помощью Яндекс.Директа, поэтому мы будем говорить об этой площадке. Важно: в Яндекс.Директе нет опции поиска ключевых слов или написания объявлений. Всю работу выполняете вы или ваш контекстолог, а Яндекс.Директ просто публикует вашу рекламу в поисковике. Написали пошаговую инструкцию, как настроить контекстную рекламу, чтобы она приносила прибыль клинике.

Шаг 1. Продумайте суть объявления

В любом бизнесе есть сильные и слабые стороны. Ваша задача выявить сильные, подобрать к ним ключевые слова и написать завлекающее объявление. Например в вашей клинике есть замечательный терапевт с большим  стажем работы, и есть новенький врач ЛОР,  который только начал нарабатывать опыт. Ваш терапевт — сильная сторона, а ЛОР — слабая. Значит и в контекстной рекламе вы обращаете внимание на терапию. Таких примеров много, но суть одна.

Также в тексте объявления нужно указывать информацию о скидках, акциях, преимуществах, чтобы завлечь пользователя и мотивировать его кликнуть на объявление.

Сравните 2 текста объявлений:

Общие слова, нет цифр, из преимуществ — бесплатная консультация

И второй текст:

Здесь намного больше конкретики и преимуществ: у метро, онлайн-заявка, скидки, гарантия, без выходных

Шаг 2. Разделите контекстную рекламу на несколько сегментов 

Каждый человек вводит в поиск разные запросы в соответствии с тем, что ему важно. Кому то в клинике важны врачи-профессионалы, кому то цена, а кому то местоположение. Именно для этого нужно разделить контекстную рекламу на определенные сегменты, каждый из которых будет отвечать отдельному запросу.

Для каждого сегмента также должны быть подобраны разные ключевые слова и написаны разные объявления.

Шаг 3. Придумайте ключевые слова и минус-слова 

С ключевыми словами все просто: вы можете зайти на сервис Вордстат и вбить туда предполагаемые запросы. Сервис покажет, сколько раз в месяц люди вводили их в поиск. Чем больше запросов, тем лучше.

Минус-слова — это такие слова в ваших ключах, из-за которых вашу контекстную рекламу не будут показывать на странице поиска. Это тоже можно проверить в Вордстате. Если ваш ключ — «Стоматология Сочи», а пользователь вбивает «Стоматология Сочи недорого», ваше объявление ему не высветится.

Так работает сервис Вордстат

Шаг 4. Создайте объявления 

Чтобы создавать объявления самостоятельно, нужно иметь опыт и креативное мышление, поэтому обычно этим занимаются не сотрудники клиники, а контекстологи и директологи.

Как мы уже сказали, объявления должны быть направлены на свою целевую аудиторию, поэтому создаются под каждый сегмент. Если ваши сегменты «цена», «качество», «быстрое обслуживание», нужно делать упор именно на это. Например, человек сломал руку. Он не будет искать клинику, в которой нужно записываться на месяц вперед, даже если вы сделали упор на стаж работы ваших врачей. Он просто найдет клинику, где его примут прямо сейчас и решат проблему. Именно поэтому так важно создавать объявление под каждый сегмент.

Шаг 5. Настройте кампании в рекламном кабинете 

Один из последних шагов — загрузка всех данных в рекламный кабинет. Вы загружаете ключевые и минус-слова, объявления, посадочную страницу, на которую должен перейти пользователь, кликнув на рекламу. Так же задаете таргетинги:

• Местоположение ЦА.

• Время показа рекламы.

• Какому сегменту показывать определенную рекламу.

В рекламном кабинете вы или ваш контекстолог можете работать с бюджетом, менять стратегии и смотреть, сколько людей кликают на вашу рекламу. 

Шаг 6. Собирайте отчеты и делайте выводы 

Отчеты по рекламе можно посмотреть в Яндекс.Метрике. Часто бывает, что одно объявление работает лучше, чем другие. Именно с него идет основной трафик, люди переходят на сайт и записываются в клинику. В этом случае стоит развивать рекламу именно в этом сегменте и вкладывать в нее больше денег. 

Если же после работы с контекстной рекламой положение в клинике не улучшилось, стоит обратить внимание на сайт или лендинг. Может быть, человек кликнул на объявление, но не нашел телефона, чтобы позвонить в клинику, не увидел график работы или стоимость услуги.

Ну а если контекстная реклама прекрасно работает во всех сегментах, люди кликают на большинство объявлений и приходят в клинику, значит вы все сделали правильно.

Контекстная реклама — кропотливая работа, которая требует знаний и навыков. Чтобы не заниматься всеми делами одновременно, вы можете установить МИС Archimed+, которая автоматизирует все рабочие процессы.

Все вопросы по автоматизации клиники, медицинского центра или стационара вы можете задать нашим менеджерам, позвонив по бесплатному телефону 8 800 301 03 73, написав нам в соцсетях или оставив заявку на сайте.