Все, что связано с оказанием медицинских услуг, продажей лекарств, медтехники и изделий, нельзя рекламировать как обычные товары или услуги. Процедура жестко регламентируется законодательством, а за нарушение предусмотрены серьезные штрафы. В новой статье расскажем, как медицинскому бизнесу рекламироваться правильно и избежать санкций контролирующих органов.
Правила размещения, содержания и другие требования к рекламе медицинских услуг, изделий и препаратов регламентируется Федеральным законом № 38 «О рекламе». Требований не так много и все они вполне выполнимы.
Штрафы, которые можно получить за нарушение 38 ФЗ, перечислены в статье 14.3 часть 5 КоАП РФ. Уголовная ответственность за последствия недобросовестной рекламы предусмотрена Уголовным Кодексом.
Кому угодно, но такая реклама не должна обращаться к несовершеннолетним напрямую. То есть написать «В твои 14 ты мучаешься с угревой сыпью? Попробуй наше средство» нельзя. Причем прямого запрета на продажу лекарственных препаратов несовершеннолетним нет.
Хоть Clearasil и предназначен в основном для подростков, обращаться к ним в рекламе нельзя
Перечень довольно большой. В такой рекламе не должно быть:
Информации об успешном применении лекарств или оказании услуг. Исключение — реклама на медицинских семинарах, выставках, конференциях.
Благодарности пациентам за использование лекарств или услуг. Исключение — реклама на медицинских семинарах, выставках, конференциях.
Предположений и утверждений о том, что потенциальный покупатель имеет проблемы со здоровьем.
Утверждений о необходимости приема лекарства или обращения за услугой. Исключение — реклама профилактических лекарственных препаратов. Например, инсулин нужен диабетикам и принимать его обязательно.
Утверждений о том, что при приеме лекарства или обращении за услугой не требуется консультация врача.
Гарантий положительного эффекта от приема лекарства или услуги.
Гарантий отсутствия побочных эффектов.
Гарантий полной безопасности товара или услуги.
Попытки выдать лекарственное средство за БАД.
Утверждений о том, что препарат безопасен из-за того, что изготовлен на основе натурального сырья.
Все сведения о порядке применения, дозировке и побочных эффектах должны соответствовать инструкции по применению. Рассказать о том, что лекарство помогает еще и от сопутствующих заболеваний, а если надо — можно увеличить дозировку, нельзя, если этого нет в аннотации.
Читайте также: Как получить медицинскую лицензию в 2022 году
Ну это знают все: реклама медицинских услуг, лекарственных препаратов и медицинских изделий должна содержать предупреждение о наличии противопоказаний и необходимости консультации со специалистом.
Но есть подробности:
Если реклама размещена на буклетах, баннерах, вывесках и других подобных носителях, такое предупреждение должно занимать не менее 5 % площади носителя.
При размещении на радио длительность предупреждения не может быть меньше 3 секунд.
Если реклама показывается в видеоформате, предупреждение должно быть озвучено голосом (звучит не менее 5 секунд) и в виде надписи (не менее 7 % площади кадра).
Этот рекламный модуль сделан правильно: есть крупное предупреждение о наличии противопоказаний
Исключение из раздела — реклама, которую показывают в местах проведения медицинских мероприятий: выставок, семинаров, конференций. Также можно размещать такую рекламу в печатных и интернет-изданиях для медработников.
Читайте также: Как продвигать услуги клиники в интернете
Допускается только на мероприятиях, предназначенных для медиков, фармацевтов и других специалистов, прошедших специальную подготовку. Также можно размещать такую рекламу в печатных и интернет-изданиях для медработников.
Требования те же, что и при рекламе рецептурных лекарств: она допускается только на мероприятиях, предназначенных для медиков, фармацевтов и других специалистов, прошедших специальную подготовку. Также можно размещать такую рекламу в печатных и интернет-изданиях для медработников.
Читайте также: Аккредитация медперсонала
Не запрещена, если речь не идет о наркотических и психотропных препаратах.
Штрафы:
Физлица — 2 000 — 2 500 рублей.
Должностные лица — 10 000 — 20 000 рублей.
Юрлица — от 200 000 до 500 000 рублей.
Уголовная ответственность за недобросовестную рекламу может наступить в двух случаях: если в результате наступила смерть по неосторожности (ст 109 УК РФ лишение свободы на срок до 2 лет) или такая реклама по неосторожности повлекла тяжкий вред здоровью (ст. 118 УК РФ, ограничение свободы на срок до 3 лет или штраф до 80 тысяч рублей).
Если реклама привела к необратимым последствиям, наступает уголовная ответственность
Технически это может выглядеть так: в рекламном материале не было предупреждений о наличии противопоказаний, пациент обратился за услугой и скончался от побочек. Этот случай будет попадать под уголовную ответственность по статье 109 УК — если докажете, что в вашем действии (бездействии) не было злого умысла. Если окажется, что побочки были скрыты специально, накажут еще строже.
Теперь вы знаете, как правильно рекламировать услуги клиники. В МИС ArchiMed+ есть эффективные рекламные и маркетинговые инструменты: программа лояльности, интеграции с сервисами привлечения пациентов, рассылки и так далее.
По всем вопросам внедрения программы, а также переезда на ArchiMed+ с других медицинских систем вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефону 8 800 301 03 73.
Оставьте заявку и получите подробный разбор бизнес-процессов вашей клиники
Наши консультанты покажут все возможности системы ArchiMed+ и ответят на ваши вопросы