Тренды медицинского маркетинга в 2023 году: топ-6

Азамат Габсалямов
сооснователь Archimed+

... 24.04.2023

Тренды медицинского маркетинга в 2023 году: топ-6

В наших статьях мы часто пишем о способах продвижения, маркетинговых фишках и обо всем, что помогает вам правильно продвигать клинику. Но информация стареет, некоторые способы становятся неактуальными и из-за этого клиника теряет свои деньги. В новой статье мы рассказали о шести самых актуальных способах продвижения вашей клиники в 2023 году.

Почему сейчас важно быть в тренде

Сейчас почти все клиники переходят с оффлайн на онлайн рекламу, внедряют МИС, создают сайты и ведут блоги. Но есть и небольшой процент тех, кто работает по старинке и считает, что важнее всего — это опыт врачей и качество услуг. Безусловно, это так, но в такие клиники ходит только парочка постоянных клиентов. Почему? Потому что для большинства клиентов статусность и раскрученность клиники играет важную роль.

Что приобретает клиника, которая следит за трендами:

Растет поток пациентов.
Растет узнаваемость клиники.
Появляются дополнительные каналы продвижения.
Клиника выделяется на фоне конкурентов.

Тренды медицинского маркетинга

В этой статье мы собрали самые актуальные тренды медицинского маркетинга за 2023 год.

Телемедицина

Телемедицина — это связь врача и пациента в онлайн-режиме. Этот способ продвижения относится к цифровой медицине и является одним из самых популярных способов продвижения клиники. Как это работает?

Пациент сходил в клинику, сдал все анализы, получил рецепт на препарат. Но появилась проблема: он не уверен в правильности диагноза или сомневается в выписанном препарате. И чтобы лишний раз не выходить из дома и не тратить свое время, пациент ищет врача онлайн. Врач проводит консультацию, дает советы по лечению и разбирает результаты анализов. Все консультации могут осуществляться через медицинские агрегаторы, в которых есть такая услуга, через мессенджеры или по видеосвязи.

Вы можете также проводить онлайн-консультации с врачами из других клиник или с вашими партнерами. Это может пригодиться в том случае, когда нужно обменяться знаниями и опытом, дать совет или наоборот — узнать мнение более опытного врача о той или иной проблеме.

Доктор консультирует человека онлайн

Сайт клиники

На данный момент сайт должен быть у каждой уважающей себя клиники. Большинство людей, которым нужно вылечить зуб, в первую очередь заходят в интернет и набирают в поиске «Стоматология в городе N». Даже если у вас прекрасная клиника, высококвалифицированные сотрудники, огромный перечень услуг, клиенты все равно будут идти к конкурентам, у которых есть сайт.

Но не все так просто. Нельзя создать сайт и думать, что пациенты сразу побегут в вашу клинику. Его нужно развивать, постоянно обновлять информацию, рекламировать сайт, оповещать пациентов о скидках и бонусах. Нужно изучать сайты конкурентов и выделяться среди них. Только так вы сможете быть на первой странице выдачи поисковой системы.

Пример сайта клиники

Соцсети клиники

При продвижении через соцсети клиники обращайте внимание на целевую аудиторию. Чтобы привлечь молодежь, нужна одна площадка, а чтобы пожилых людей — другая. Разберем все варианты:

«Одноклассники». На этой площадке сидит немолодая публика, при продвижении опирайтесь на это. Рекламируйте классические услуги: профилактика онкологии, хирургия, терапия и т.д.
«Вконтакте». Сейчас в ВК сидят люди от 8 до 88. Здесь можно продвигать вообще все — стоматологию, услуги косметолога, пластическую хирургию, терапию и другое.
Telegram.Больше ориентирован на молодежь. Тут лучше рекламировать услуги косметолога, салоны красоты и все направления в бьюти-индустрии.

Лучше всего завести сообщества во всех соцсетях, наблюдать за трафиком и смотреть, откуда люди приходят на ваш сайт и где больше всего подписчиков.

В соцсетях хорошо заходят истории и личные бренды врачей

Пиар

PR — это работа с репутацией клиники и отличный маркетинговый ход. Многих людей раздражает постоянная навязчивая реклама, для этого и нужен пиар. Он действует очень тонко и при этом повышает интерес клиентов к вашей клинике. В чем преимущества:

Дополнительный канал продвижения. Вы можете рассказать о своей клинике в СМИ и дать всю информацию потенциальным клиентам, не тратя на это огромные деньги и кучу времени.
Доверие к клинике. Просто посмотреть на сайт клиники и почитать отзывы о врачах может быть недостаточно. Пациент должен быть полностью уверен в том, что вы решите его проблему и сделаете это хорошо. А для этого клинике нужно иметь прекрасную репутацию и быть на слуху. Для выполнения этих задач лучше всего подойдет пиар через СМИ.
Увеличивается поток пациентов. Любой человек хочет пойти в клинику, в которой работает известный врач, который проводит исследования и ходит на мероприятия. Это придает ему уверенности в том, что работа будет сделана качественно. Если в вашей клинике есть такой врач — отбоя от пациентов не будет.

Вы можете пиарить клинику в СМИ

Email или СМС-рассылки

Email или СМС-рассылки — это продвижение товаров и услуг клиники с помощью рассылки электронных писем. Это менее затратно и более автоматизировано, чем постоянно выкладывать рекламу в соцсетях или на сайте клиники. Какие проблемы решают рассылки:

Информация для клиентов. Согласитесь, пациентам намного проще читать о развитии вашей клиники прямо у себя в почтовом ящике, чем постоянно заходить на ваш сайт и искать новую информацию.
Привлечение пациентов. Тут нет такой проблемы, как в соцсетях. Если пациент подписан на вашу группу «ВКонтакте», в новостной ленте ему может просто не попасться ваша реклама. Но если клиент подписан на рассылку, он в любом случае получит письмо с информацией об акции или мероприятии.
Дополнительный канал продвижения. Подписаться на рассылку может любой человек. Он может даже не знать о вашей клинике, но получая письма, он автоматически становится вашим потенциальным клиентом.

Рассылки — один из самых бюджетных вариантов продвижения

Отзовики

Самые популярные — это «ПроДокторов», «НаПоправку» и «СберЗдоровье». С помощью отзовиков можно нарабатывать свою репутацию и репутацию клиники, в которой вы работаете. Смотря на то, какие у вас отзывы, как вы общаетесь с пациентами, которые пишут негативные комментарии, сколько информации у вас в профиле, у пациентов будет выстраиваться картина либо хорошего, либо плохого врача. И если вы хороший врач, пациенты будут идти на прием к вам.

Пример сайта-отзовика

Но есть владельцы клиник, которые совмещают все и сразу. И это хорошо, ведь в автоматизации основных рабочих процессов клиники помогает МИС Archimed+. Также у нас есть интеграции с такими медицинскими агрегаторами как «ПроДокторов», «НаПоправку» и «СберЗдоровье»!

Все вопросы по автоматизации клиники, медицинского центра или стационара вы можете задать нашим менеджерам, позвонив по бесплатному телефону 8 800 301 03 73 или оставив заявку на сайте.