Как автоматизировать медицинский центр на 300 пациентов в месяц: кейс клиники KDM, Москва

Медицинский центр KDM открыл свои двери в 2022 году: здесь помогают пациентам решить проблемы со зрением и повысить качество жизни. Одной из основных идей при создании было создать современный центр с высоким качеством услуг, не похожий на остальные учреждения Москвы. 

В качестве МИС была выбрана программа ArchiMed+. Генеральный директор KDM Зарина Дзагурова рассказала редакции о том, как сотрудники работают в программе, внедрении, установленных модулях и других моментах.

— Зарина, добрый день! Спасибо, что согласились с нами пообщаться. Расскажите немного о вашем медицинском центре. 

— Здравствуйте! KDM — молодая клиника, в этом году нам исполнится два года. Ключевое направление работы — офтальмология во всех ее проявлениях. Мы специализируемся на лечении катаракты, глаукомы, близорукости, дальнозоркости, астигматизма, а также заболеваний стекловидного тела и сетчатки.

Через клинику ежемесячно проходит до 300 пациентов: в среднем по 25-27 в день, но бывает и больше. Зависит от того, выходной это или будний день, а также есть сезонность — пик операций приходится на осень.

Из персонала — я, генеральный директор и врач-офтальмолог, главный врач и медицинский персонал, который состоит из врачей разных направлений офтальмологии. Есть административный и вспомогательный персонал: медицинские сестры, администраторы и так далее. Всего около 22 человек.

Читайте также: Вместо 10 минут оформляем пациента за 2 — кейс клиники «КриоМедЦентр» города Сочи 

Специалисты медицинского центра KDM

— Масштабы впечатляют! Расскажите, как выбирали медицинскую информационную систему? Было ли с чем сравнить, был ли опыт использования других программ?

— Мы сразу выбрали ArchiMed+: это известная программа, у многих наших сотрудников был опыт работы в этой МИС. Мне ее порекомендовали коллеги. Причем сразу два доктора с большим опытом работы в других МИС сообщили, что по соотношению цены и качества ArhiMed+ оптимален. С разработчиками других МИС общались, но не более того. 

— Действительно, ArchiMed+ — эластичная программа: каждая клиника выбирает нужные модули, подключает их и платит только за их использование. Скажите, какими модулями пользуются в KDM?

— Используем «Администратора» и «Врач» и, по-моему, «Лабораторию».  

Интерьеры клиники

— Зарина, расскажите, как проходило внедрение? Были ли сложности, как отнеслись к новшеству сотрудники?

— В целом сложностей не было, потому что программа достаточно интуитивно понятная. Даже если сильно не обучаться, можно покопаться и все понять.

Взгляд на клинику изнутри

Читайте также: Как с помощью МИС ArchiMed+ автоматизировать клинику на 300 пациентов и сэкономить 50% расходов на программу: кейс медицинского центра «Сонэра»

В штате есть и детские офтальмологи

МИС ArchiMed+  в ежедневной работе

— Зарина, расскажите, как использование МИС сказалось на ежедневной работе?

 — Сразу хотела сказать, что без автоматизации и медицинской информационной системы частной клинике не обойтись. Настолько большой объем информации и скорость обмена данными, что делать все вручную просто нереально.

Если говорить об ArchiMed, то те задачи, которые ставились перед программой, она выполняет. Нравится ЭДО, интерфейс. Все работает стабильно и без серьезных сбоев. Да, есть определенные нюансы, но они быстро решаются при обращении в техподдержку.

Единственное, было несколько замечаний по шаблонам информированного согласия. Мы хотели его немного адаптировать под себя, но не получилось, в итоге используем свой шаблон.

От редакции: в нашей МИС мы предлагаем шаблоны информированного согласия, соответствующие всем нормам, требованиям и правилам законодательства. Малейшее изменение может привести к нежелательным последствиям, поэтому не рекомендуем менять их.

— Зарина, последний вопрос: скажите, насколько вы готовы порекомендовать МИС ArchiMed+ коллегам по цеху по шкале от 1 до 10, где 1 — ни за что не порекомендую, а 10 — обязательно порекомендую?

— Безусловно 10 из 10. Нас все устраивает, мы можем без сомнений советовать использовать вашу МИС клиникам, медицинским центрам и любым другим ЛПУ.

От редакции