Успеть за 3 недели: как внедрить МИС, доработать ее под себя, да еще и обучить сотрудников

Перед директором Первой медицинской лаборатории Анной Вороновой стояла конкретная задача. К открытию лаборатории нужно установить медицинскую информационную систему, а сотрудники обязаны ее освоить: научиться работать с данными пациентов и вести кассовый учет. 

Времени на все было менее трех недель. Казалось, миссия невыполнима? Вовсе нет, если в дело вступает МИС ArchiMed+.

Анна Воронова

Зачем нужна МИС

Первая медицинская лаборатория открылась 23 октября 2021 года. Спектр услуг у нас очень большой: берем до 3000 видов анализов. Оборудование установлено прямо в центре, в штате врач, лаборант, медсестры. Есть еще пункт сбора крови: пациенты приходят, сдают кровь и тут же делается анализ. 

Мы обслуживаем в среднем 20 пациентов в день, то есть в месяц около 500-600. Вести учет вручную невозможно, поэтому мы еще до открытия лаборатории задумались о внедрении медицинской информационной системы. Хотелось, чтобы МИС начала работать прямо с момента открытия.

Как проходило внедрение системы

Наш руководитель купил франшизу, у которой есть договоренность с МИС ArchiMed+. Навел справки: хорошая система, надо брать. Еще до открытия началось внедрение, чтобы успеть к дню открытия лаборатории. 

От меня как от директора  потребовалось внести все наши данные: где мы находимся, юридический адрес, лицензию, данные сотрудников, внутренние документы. Не все проходило гладко: были моменты, которые надо было доработать и настроить под себя, под специфику лаборатории. Например, в договоре не было информации по пациентам: паспортным данным, СНИЛСу, электронному адресу, не высвечивались данные о ребенке и его законном представителе. 

Но система ArchiMed+ достаточно гибкая. Разработчики решали эти проблемы за день-два: мы звонили и писали, что хотели бы доработать, и нам дистанционно все исправляли.

Потом началось обучение. Программа очень легкая, разобрались все наши специалисты. Было несколько непонятных нюансов, но разработчики все быстро объяснили, и мы начали полноценную работу в системе с момента открытия, как и планировали.

Сколько времени нужно, чтобы научиться работать с МИС

На обучение сотрудников у нас ушло недели 2-3. Разработчики относятся к обучению очень ответственно: нет такого, что внедрили систему, а дальше как хотите, разбирайтесь сами. Мы делали домашние задания, пробовали работать с системой на практике: заносили данные, готовили отчеты.  

Сейчас, конечно, уже освоились и работаем намного быстрее. Когда первый раз вносим данные пациента в базу — паспортные данные, если с ребенком, то свидетельство о рождении — это занимает примерно 5 минут. Когда пациент приходит повторно — он уже находится в системе по первым буквам фамилии, и процесс оформления занимает буквально 2-3 минуты.

Специалисты лаборатории уже оценили плюсы МИС

Плюсы работы с ArchiMed+

У нас установлены модули «Касса» и «Регистратура». Без «Регистратуры» мы просто как без рук. Программа удобная: можно вносить и удалять данные пациентов, в любой момент открыть нужную карточку и посмотреть информацию: телефон, паспортные данные, проведенные анализы. По сравнению с бумажными журналами и даже Excel-таблицами это намного удобнее.

Да и сами карточки искать намного легче: достаточно набрать в поиске две буковки, и перед нами полная картина по пациенту. 

В модуле «Касса» проводим расчеты с пациентами, выписываем и печатаем счета, составляем отчеты по текущей смене. Очень удобно смотреть чеки, если кому-то нужно сделать возврат или внести дополнительную услугу. У нас есть скидочная система: по понедельникам обычно даем 10-процентную скидку нашим пациентам. Все это очень удобно считать в модуле «Касса».

Мы однозначно советуем ArchiMed+ коллегам: это удобная и гибкая система, в которой просто работать всем нашим специалистам. 

От редакции

Если вам тоже нужна медицинская информационная система, позвоните специалистам ArchiMed+ по телефону 8 800 301 03 73 и получите бесплатную консультацию по внедрению нашей МИС.

.