Вы нашли несколько медицинских информационных систем, и пришло время созваниваться с отделами продаж. На этом этапе можно сразу отсеять те, что вам не подходят, задав несколько вопросов. Руководитель отдела продаж Archimed+, Екатерина Рассказова, советует, о чем спросить менеджера и, самое главное, что он должен ответить.
Какой ответ будет правильным
Ценовая политика поставщика услуги должна быть предельно гибкой. Плохо, если вам предлагают два-три тарифных плана, из которых нужно выбрать подходящий. Любой тариф обязательно будет включать несколько опций, которые вам никогда не пригодятся, а платить за них придется. Хорошо, когда вы сами выбираете нужные функции и платите только за них.
Именно по такому принципу работает программа Archimed+. Базовая версия МИС включает модули, которые нужны любой клинике: «Регистратура», «Касса» и «Врач». Остальные модули внедряются исходя из потребностей конкретно вашего медицинского учреждения.
Это могут быть интеграции с внешними лабораториями, программа лояльности, CRM-система, IP-телефония и множество других. В итоге вы собираете нужный функционал и платите только за него.
Кроме этого, на стоимость МИС влияет количество сотрудников, масштаб деятельности клиники или медицинского центра и другие факторы. Менеджер по продажам обязательно расспросит обо всех и составит релевантное коммерческое предложение.
Какой ответ будет правильным
С появлением облачных программ выезд специалиста по внедрению утратил актуальность. Все работы вполне можно провести удаленно, у сотрудников Archimed+ есть большой опыт удаленных внедрений. После заключения договора к вам прикрепляется персональный менеджер, который сделает все под ключ: установит, настроит, запустит.
Плохо, когда вам продают продукт, а внедрение не предлагают либо ограничиваются предоставлением сухих инструкций. К любому медицинскому учреждению нужен индивидуальный подход, а найти его может только специалист.
Какой ответ будет правильным
Обучением сотрудников тоже занимается специалист Archimed+ в рамках внедрения программы.
Детали обучения обсуждаются сразу после подписания договора. Сотрудник Archimed+ сопровождает клинику до тех пор, пока вы не начнете полноценно работать в программе.
Обучением сотрудников занимается специалист Archimed+ в рамках внедрения программы
Однозначно правильного ответа нет. Кому-то удобнее приобрести продукт, разово оплатить его стоимость. Пусть сумма и ощутимая, зато вопрос закрыт раз и навсегда. Другим лучше платить небольшими суммами каждый месяц или квартал.
Какой ответ будет правильным
Абонентская плата за МИС Archimed+ отсутствует: вы покупаете программу и пользуетесь ей сколько угодно долго. Дело в том, что абонентские платежи рано или поздно перекроют цену МИС, а дальше пойдут издержки. При единовременном платеже система окупится и начнет приносить прибыль.
Какой ответ будет правильным
В программе Archimed+ есть мобильное приложение для врачей, администраторов и медрегистраторов. Оно подходит для любых смартфонов на базе Android и iOS. Приложения МИС можно скачать с Google Play или AppStore.
Через наше мобильное приложение врачи могут вести запись и учет пациентов, просматривать отчеты, а медрегистратор имеет возможность записать пациента к любому врачу, в любой клинике. И все это – без привязки к конкретному рабочему месту.
С учетом того, что многие врачи работают сразу в нескольких клиниках (например, в государственной и частной), приложение поможет объединить всех специалистов в единую сеть. Они будут онлайн всегда, а значит, смогут записать на прием и обслужить больше пациентов.
Какой ответ будет правильным
Программа Archimed+ регулярно обновляется.
Во-первых, это требование времени. Меняется законодательство (например, за последние годы ввели маркировку лекарств, ЕГИСЗ, онлайн-кассы и так далее), а значит, МИС должна соответствовать Федеральным Законам.
Во-вторых, мы постоянно собираем обратную связь с клиентов касательно удобства работы в программе. Это позволяет внедрять новый функционал с учетом их пожеланий.
В-третьих, меняются инструменты маркетинга и продвижения медицинских учреждений, что также учитывается в МИС Archimed+. Мы предлагаем программу лояльности, различные виды рассылок и прочее.
В-четвертых, техническое развитие не стоит на месте. Еще вчера чат-боты и роботы-операторы были диковинкой, а сегодня все это есть в МИС Archimed+.
Поэтому статичная медицинская система, которая никогда не обновляется, вряд ли вам подойдет. Продукт должен эволюционировать и отвечать требованиям времени.
Какой ответ будет правильным
В Archimed+ это можно сделать, если обратиться к нашим специалистам. Программа имеет большое количество гибких настроек, позволяющих собрать оптимальную для клиники конфигурацию.
Выглядит это так: выбрали интересную опцию, оплатили ее стоимость, после чего подключаете дополнительный модуль или интеграцию. Все! Нет времени разбираться или просто не хочется, это сделают наши специалисты.
Какой ответ будет правильным
Итак, сегодня у вас одна небольшая клиника и функционала МИС вполне достаточно. Через год вы расширились, наняли больше персонала, открыли филиалы. И оказалось, что возможностей программы катастрофически не хватает. Менять МИС на другую очень хлопотно: надо заново создавать или переносить базы пациентов, обучать сотрудников, проводить внедрение и настройки.
Лучше сразу выбрать МИС с возможностью масштабирования, например, Archimed+. Как мы уже говорили, программа имеет ряд гибких настроек, поэтому она подойдет всем: и частному врачу и целой сети клиник.
Лучше сразу выбрать МИС с возможностью масштабирования
По мере расширения можно просто подключать дополнительные модули: колл-центр, сервисы для работы с филиалами, CRM-систему и так далее. Таким образом МИС Archimed+ будет расти вместе с вашим бизнесом.
Теперь у вас есть готовый чек-лист для проверки МИС на соответствие требованиям клиники. Если менеджер отвечает на вопросы отрицательно или вообще затрудняется ответить, лучше поискать другую программу. Если вас заинтересовала МИС Archimed+, можете связаться с нами по телефону 8 800 301 03 73, оставить заявку на сайте или ознакомиться с презентацией.
Оставьте заявку и получите подробный разбор бизнес-процессов вашей клиники
Наши консультанты покажут все возможности системы ArchiMed+ и ответят на ваши вопросы