Как клинике увеличить прибыль: топ-7 способов

Вопрос, которым задаются все владельцы клиник: как получать больше прибыли? Уже и врачей увольняли, и цены на услуги поднимали, и бюджет на клинику урезали, а денег больше не стало! В новой статье мы собрали все способы для увеличения прибыли вашей клиники. Не бойтесь, увольнять никого не придется! Давайте разбираться!

Зачем клинике увеличивать прибыль

Смешной вопрос, но некоторые владельцы клиник все же им задаются. А зачем увеличивать прибыль клиники? Вроде бы и так все хорошо, есть хорошая клиентская база и стабильный доход. Но не забывайте, что когда вы используете какие-либо инструменты, чтобы увеличить прибыль, увеличивается и поток пациентов в клинику, и узнаваемость клиники, и лояльность к ней. 

Своя клиентская база — это конечно хорошо, но если вы хотите расти, стоит задуматься о расширении.

Но как быть, если вы только начинаете вести медицинский бизнес? Сейчас мы расскажем о нескольких основах, которые помогут вам привлекать клиентов и получать прибыль изначально. Вот они:

• Изучите свою целевую аудиторию. Идеальным вариантом будет составить портрет вашего пациента: кто он, какого пола, сколько ему лет, в каком городе он живет, чем зарабатывает на жизнь, есть ли семья, и т. д.

• Как можно раньше запускайте рекламу клиники. Лучше сделать это до открытия самой клиники, чтобы как можно больше людей узнали о вас и захотели к вам на прием. Рекламироваться можно в соцсетях, на сайте клиники и даже у блогеров.

• Изучайте отзывы клиентов. Клиенты пошли, а что дальше? Дальше нужно действовать исходя из того, что хотят ваши клиенты. Именно для этого нужно изучать отзывы. Если все хорошо — держите планку! Если в отзывах есть критика — проведите работу над ошибками.

Топ-7 способов для увеличения прибыли

Мы изучили информацию об увеличении прибыли в клинику и собрали для вас 7 способов о том, как это сделать. Расскажем подробнее о каждом.

Поставьте цель 

Изначально нужно поставить цель. Для чего вам нужны деньги? Может, вы хотите увеличить зарплату сотрудникам или закупить новое оборудование? Какая именно сумма вам нужна? Если небольшая, то именно цель может дать мотивацию сотрудникам для ее достижения. Если же сумма большая, исходя из нее вы должны определиться с методами достижения своей цели. Об этих методах мы расскажем ниже.

Важно поставить выполнимую цель

Внедрите акции

Акции — это идеальный вариант для того, чтобы на некоторое время увеличить прибыль. Это может быть скидка на услугу, бонусы за покупку, сертификаты на бесплатное обследование. Такой способ для увеличения прибыли подойдет тем, кому нужно сразу и много. Но не стоит проводить акции слишком часто, потому что пациенты будут приходить к вам только из-за них.

В чем плюсы акций:

• Не нужно долго ждать, чтобы получить прибыль.

• Поток пациентов на время станет больше.

• Для акций не требуется большой врачебный состав.

Пример акции

Читайте также: Акции в клинике: как планировать и проводить, какие бывают, примеры

Рекламируйте клинику

Есть два случая. 1. Вы никогда не рекламировали клинику. 2. Вы рекламировали клинику, но пациентов больше не стало. Разберем оба.

1. Если вы никогда не рекламировали свою клинику — это нужно исправлять. Мы понимаем, что проще работать по старинке. Клиенты идут, прибыль есть, врачи не напрягаются. Но если вы не используете рекламу — вы упускаете львиную долю возможностей и новых клиентов. Поэтому если хотите увеличить прибыль — запускайте рекламу в зависимости от вашей ЦА.

2. Если вы не первый год рекламируете клинику, а пациенты идут к конкурентам, задумайтесь — а там ли вы рекламируете. Если ваша целевая аудитория молодые люди — не нужно запускать рекламу в «Одноклассниках» или вешать билборды. Лучше использовать социальные сети (ВК, Telegram), пуши, рекламу у блогеров. Ну а если ваша ЦА старшее поколение — «Одноклассники» и билборды идеально подойдут.

Пример рекламы клиники

Расширяйтесь

Бывает и такое, что расти просто некуда. Куча клиентов, лучшие специалисты, победа над конкурентами. В этом случае лучшим вариантом будет расширение клиники. 

Вы можете расширить клинику как в вашем помещении — открыть новые кабинеты, нанять новых специалистов, закупить оборудование, так и запустить франшизу — открыть клинику в другом районе или городе.

Франшиза клиник «Забота»

Читайте также: Как клинике запустить франшизу: документы, упаковка, продвижение — полное руководство для предпринимателей

Пиарьте отдельных врачей

Пиарить не всю клинику разом, а отдельных врачей и их услуги — это хороший вариант для увеличения прибыли клиники. Соберитесь с коллегами и выясните, кто готов стать лицом вашей организации и отвечать за качество обслуживания. Иногда в честь одного врача клиника приобретает название!

Работать будет намного проще, если кто-то из ваших врачей ведет соцсети, блог или видеоблог, и имеет большое количество подписчиков. Этому врачу доверяют, к нему хотят записаться, а это именно то, что вам нужно.

Пример личного бренда врача

Читайте также: Как продвигать клинику через личный бренд врача: подбор площадок, контент, особенности, советы, лайфхаки

Введите новые услуги

Достаточно банальный, но проверенный способ — ввести новые услуги. Это поможет вам угодить большинству пациентов, расширить клинику и превзойти конкурентов. Но для начала изучите услуги других клиник. Какие из них пользуются популярностью, а какие нет? Нужны ли эти услуги нашим клиентам? Какой бюджет конкуренты вложили в эти услуги? Также можно изучить цены на эти услуги.

Чем больше услуг — тем больше клиентов

Ориентируйтесь на постоянных и бывших клиентов

Вы как владелец клиники должны постоянно интересоваться своими клиентами. Но есть определенная категория пациентов — постоянные и бывшие, ведь от них вы можете узнать о своей клинике то, о чем никогда и не догадывались.

Совет: проведите опрос своих постоянных и бывших клиентов. Постоянникам лучше задать вопросы: «Почему вы выбрали именно нас?», «Какие плюсы и минусы в работе нашей клиники?», «Что отличает нас от конкурентов?» и т. п. У бывших клиентов можно спросить: «Что лично вам не понравилось в работе нашей клиники?», «В чем конкуренты превосходят нас?», «Что бы вы посоветовали нашей клинике?». Думаем, и те, и другие с удовольствием ответят на ваши вопросы.

Общайтесь с пациентами

Все эти способы хороши, но когда этим заниматься? Конечно, можно нанять маркетологов, новых сотрудников, SMM-щиков, но ведь им тоже нужно платить! И где здесь прибыль?

Иногда, для того чтобы увеличить прибыль клиники, нужно просто установить МИС. Пациенты намного лояльнее относятся к автоматизированным клиникам и готовы платить больше за свой комфорт.

Как МИС Archimed+ поможет вам увеличить прибыль:

• У нас есть модуль «Отчеты», в котором видно: сколько клиника получает, сколько тратит, и насколько эффективно работают сотрудники.

• С помощью модуля вы сможете планировать траты и закупки.

• С МИС пациентам будет намного удобнее записаться в клинику.

• Больше довольных пациентов — больше прибыли!

Все вопросы по автоматизации клиники, медицинского центра или стационара вы можете задать нашим менеджерам, позвонив по бесплатному телефону 8 800 301 03 73, написав нам в соцсетях или оставив заявку на сайте.