Принимать почти 1000 пациентов в месяц — не проблема с МИС ArchiMed+: кейс клиники «Доктор» в Ханты-Мансийске

Клиника «Доктор» работает в городе Радужный с 2017 года. С самого открытия работали в программе ArchiMed. Без автоматизации здесь никуда: ЛПУ специализируется на проведении профосмотров, и количество пациентов может доходить до нескольких сотен в неделю.

Медрегистратор Марина Андреевна рассказала редакции нашего блога о том, как работают в программе, какие модули используют и почему выбрали именно МИС ArchiMed+.

 — Марина, добрый, день, спасибо, что согласились с нами побеседовать! Давайте начнем с вашей клиники: чем она занимается, в чем специфика?

— Здравствуйте! Мы работаем с 2017 года. «Доктор» специализируется на периодических профосмотрах. Сложность работы в том, что пациенты приходят волнообразно, наплывами. За неделю мы обслуживаем до 200 человек, а в месяц их может быть и 1000. А потом месяц — относительное затишье. Сейчас как раз бум: весной, начиная с марта и апреля и почти все лето поток большой. Мы работаем с детскими садами и школами, профосмотры проходят учителя, воспитатели и другой персонал этих учреждений.

— Сколько специалистов работает в клинике? 

— Постоянных штатных сотрудников 12 человек. Это медицинский персонал — врачи, медсестры, главный врач и врачи общей практики. Но есть и приходящие сотрудники. Знаете, это стандартная для медицинской ниши история: обычно специалисты работают в нескольких учреждениях. Например, в государственной и частной. Таких у нас тоже много.

Читайте также: Как переехать на МИС Archimed+ c региональной программы: кейс ростовской клиники «Наш доктор на Жмайлова»

— Какие модули ArchiMed+ использует клиника и почему? 

 — Ключевой модуль — профосмотры, но еще мы работаем с «Платными услугами». Без автоматизации профосмотров никуда, провести такой объем пациентов вручную просто нереально. Мы даже не пытались работать с журналами или Excel таблицами: если так делать, начнутся бесконечные «забыли, потеряли, перепутали», а это — потеря репутации и лояльности пациентов. 

Кроме этого, в клинике используется функция передачи данных в государственные реестры через систему ЕГИСЗ. В 2017 году, когда мы только начинали работать, таких требований не было — клиника использовала старую версию МИС. Но теперь это стало обязательным, мы купили новое решение и обновили программу. Все это находится на стадии внедрения, пока все идет гладко.

А еще у нас есть планы приобрести модуль «Регистратура»: пока не делаем этого из-за того, что клиника специализируется на профосмотрах. Но в будущем планируем расширить направления деятельности и руководство рассматривает докупить новый модуль, чтобы автоматизировать участок работы администраторов.

На заметку от редакции: действительно, вести прием пациентов без автоматизации регистратуры практически невозможно. Оформление пациентов, в особенности первичных, при ручном учете занимает не менее 10-15 минут. С МИС ArchiMed+ это происходит максимум за 1-2 минуты.

Читайте также: Как с помощью МИС ArchiMed+ автоматизировать клинику на 300 пациентов и сэкономить 50% расходов на программу: кейс медицинского центра «Сонэра»

Модульная конструкция — огромный плюс МИС ArchiMed+. Мы можем подключать нужный функционал и платить только за него, в отличие от систем, которые покупаются «как есть»: там вы оплачиваете программу целиком, а используете всего несколько инструментов.

— Марина, расскажите, что нравится в программе и какие есть недостатки.

— Забегая вперед скажу, что серьезных минусов мы не выявили. Программа простая и понятная. Радует ее гибкость: мы можем настроить некоторые вещи под себя и свою специфику. Так было, например с бланками и формами.

— Да, можно поподробнее?

— Профосмотры предусматривают несколько разных видов бланков под каждую организацию. К примеру, для одной компании нужно добавить строчку с номером цеха, участка и так далее. Мы написали об этом специалисту по внедрению — Данилу, описали задачу в виде ТЗ, он перенаправил задачу техническим специалистам, которые с нами связались и оперативно все сделали.

Это было очень быстро — на все про все ушло максимум два дня. То же самое произошло и с другими документами — картами, паспортами здоровья и так далее.

Читайте также: Вместо 10 минут оформляем пациента за 2 — кейс клиники «КриоМедЦентр» города Сочи

Еще нам нравится раздел справки: если у меня или сотрудников возникает вопрос, я просто набираю его в поиске и нахожу ответ. А если что-то не находится — обращаюсь в техническую поддержку и все быстро решается.

Страница клиники «Доктор» в ВКонтакте

— Спасибо за подробные ответы! Последний вопрос: оцените, пожалуйста, нашу программу по десятибалльной шкале, где 1 — программа не нравится, никогда не рекомендую ее коллегам и 10 — все устраивает, с удовольствием рекомендую?

— Однозначно 10 из 10. МИС ArchiMed+ устраивает нас полностью, сотрудники довольны. Рекомендую!

Читайте также: Оформляем пациента за 2 минуты, а врачи и слышать не хотят о старой программе: кейс клиники «Добрый Доктор», Магадан

Подытожим

Этот пример — далеко не единственный в нашем портфолио. Посмотреть другие кейсы и примеры внедрения вы можете на нашем сайте. Хотите так же? Обращайтесь к нашим менеджерам по телефону 8 800 301 03 73 или оставляйте заявку на нашем сайте!