Блог

Только открыли свою клинику и решили провести акцию? Прекрасно! Работаете уже несколько лет и хочется больше прибыли и пациентов? Акция и тут поможет! На словах звучит хорошо, но на деле может оказаться не так просто, как кажется. Везде свои правила и подводные камни.

В новой статье рассказали о том, в каких случаях проведение акции спасет положение клиники, а в каких только усугубит ситуацию. Давайте разбираться!

Иногда даже владельцу клиники приходится откладывать бумаги в сторону, надевать белый халат и идти лечить пациентов. А почему? Нехватка сотрудников! Одни увольняются, другие сидят без дела, а некоторые просто не хотят работать.

Но вывозить все на себе сложно, поэтому нужно уметь удерживать сотрудников в клинике и мотивировать их на работу. Как это сделать мы рассказали в нашей новой статье. Давайте разбираться!

Сейчас все только и говорят о маркировке. Так много вопросов — что считается рекламой, а что нет, как получать этот загадочный erid, что делать с саморекламой и что будет, если пустить все на самотек. Мы разобрались и ответили на эти вопросы в статье — читайте и сохраняйте!  

Как вы общаетесь со своими клиентами и сотрудниками? У ваших врачей достаточно времени, чтобы вникнуть в проблему пациента и объяснить, как ее решить? А может, вы не замечаете, как ваши сотрудники перерабатывают, а потом выгорают на работе? Сегодня расскажем, как правильно общаться с клиентами и выстроить уважительные отношения в коллективе.

В клинике не должны лечить всех! Владелец каждой клиники должен понимать, кто его пациент, какая проблема его беспокоит и как ее решить. Именно для этого нужно подобрать целевую аудиторию и ориентироваться на те группы людей, которым вы интересны. В статье рассказали, зачем клинике подбирать ЦА, какие виды ЦА бывают и дали пошаговую инструкцию, как найти целевую аудиторию и как с ней работать.

Вы никогда не задумывались о том, что ваша клиника может причинить вред пациентам? Понятно, что вы этого не хотите, но все может быть. Некомпетентный врач, сломанное оборудование, нарушение санитарных правил — и вот уже пациент получил осложнение, ненужное лечение от неверно поставленного диагноза, а то и еще хуже…

Если в медицинском учреждении отсутствует организация производственного контроля, все может пойти не по плану. Как этого избежать? Об этом сейчас и расскажем.

Наша прошлая статья была о том, как врачу получить медицинскую книжку и сколько она стоит. Эта тема касается абсолютно всех работников клиник, поэтому мы не могли об этом не рассказать. Сегодня же мы подробнее расскажем о медицинских осмотрах, которые играют самую главную роль в получении медицинской книжки.

Большинству работников в сфере услуг нужна медицинская книжка, и врачи не исключение. Пациенты идут к вам чтобы вылечиться, и они должны быть уверены, что вы решите их проблему, а не нанесете еще больший вред. В новой статье мы рассказали что такое медицинская книжка, что нужно для ее оформления, и как врачу самостоятельно ее оформить.

Как наладить работу клиники, чтобы все стояло на своих местах? Даже клиники, работающие не первый год, могут мучиться с кадровыми отделами и не уметь распределять бюджет. Все потому, что у них неправильно выстроено медицинское планирование. В новой статье рассказали что такое медицинское планирование, что нужно учитывать и как планировать материальные, кадровые и финансовые ресурсы.

Многим врачам знакома такая ситуация: зимой поток пациентов настолько большой, что скапливаются очереди, а летом придет пара людей и все… Такая ситуация называется влияние сезонности на работу клиники, и с ней сталкивается каждый бизнес. Сегодня расскажем о том, что такое сезонность, какие виды сезонности бывают и как обеспечить себя клиентами в несезон.

Скорее всего вам приходила в голову мысль: «Почему пациенты приходят именно к нам? Откуда они приходят, с какими проблемами?». А ведь ответы на эти вопросы помогают вам лучше узнать своих пациентов и создать с ними долгое и крепкое сотрудничество. В новой статье мы осветили этот вопрос. Вы узнаете, что такое карта пути пациента, зачем она нужна и как ее создать. 

Мы часто рассказываем вам о методах продвижения клиники и почти всегда касаемся темы контекстной рекламы. Подписчики в соцсетях тоже отмечают этот канал как самый эффективный. В новой статье решили подробнее рассказать о том, что такое контекстная реклама, в чем ее плюсы и минусы и как ее запустить.

Аудит клиники — это «взгляд со стороны» и обратная связь на работу медучреждения. В любом деле получение полной и подробной обратной связи — это мощнейший толчок к развитию и улучшению бизнеса. Но далеко не все владельцы мед. клиник проводят аудиторские проверки. Почему? Расскажем в новой статье.

Все организации страны составляют годовую бухгалтерскую отчетность и проводят инвентаризацию. Медицинские учреждения также подвергаются этим малоприятным процедурам. В статье мы раскрыли основные принципы управления запасами в клинике, дали пошаговое руководство и советы для обеспечения бесперебойной работы. 

Каждая медицинская организация обязана информировать граждан об осуществляемой медицинской деятельности, о мед. работниках, уровне их образования и квалификации и так далее. Это можно делать как офлайн, так и через интернет — например, через сайт клиники.

Система закупок в медицинской клинике — это процесс покупки всего необходимого для ее работы: медицинского оборудования, расходных материалов, медикаментов и т.д. Если система закупок выстроена хорошо, клиника сможет закупать необходимые ресурсы по лучшей цене и на выгодных условиях.

А вы знали, что 83% людей интересуется товаром или услугой, если ее посоветовали родственники или друзья? Да, именно так работает сарафанное радио. В новой статье рассказали, что это такое, о его плюсах и минусах в работе с клиникой и самое главное — как с ним работать. 

Как вы позиционируете свою клинику? Отличаетесь от конкурентов пакетом услуг или предоставляете пациентам супернизкие цены? Работаете только с детьми, или только по профилю офтальмологии? Или же у вас самая обычная клиника и пока не задумывались о позиционировании — работаете себе и работаете?

Рассказали, что такое позиционирование клиники, какие его виды бывают и почему так важно создать образ, который полностью подойдет именно вашей клинике.

В наших статьях мы часто пишем о способах продвижения, маркетинговых фишках и обо всем, что помогает вам правильно продвигать клинику. Но информация стареет, некоторые способы становятся неактуальными и из-за этого клиника теряет свои деньги. В новой статье мы рассказали о шести самых актуальных способах продвижения вашей клиники в 2023 году.

Заходишь на сайт клиники, выбираешь раздел «Услуги» — и начинается… Все перепутано, цен нет, некоторые услуги повторяются, а другие вообще не подходят под профиль клиники. В такие моменты клиенту проще обратиться к конкурентам, чем гадать, все ли правильно написано на сайте и сколько это стоит.

Такое случается, когда владельцы клиники неправильно составляют свой портфель услуг. Новая статья будет о том, что такое продуктовый портфель, зачем он нужен и как его создать.